Domino’s Pizza Çınarcık’tan Uzun Süreli Teslimatsızlık Ve İade Sorunu

21 Ağustos 2026 tarihinde saat 19:52’de Domino’s Pizza Çınarcık şubesinden uygulama üzerinden yaklaşık 625 TL tutarında banka kartımla sipariş verdim. Siparişim bir saatten uzun süre geçmesine rağmen teslim edilmedi.

Bu süre içinde defalarca şubeyi arayarak siparişi iptal ettirmek istedim ancak 7–8 kez aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Yaklaşık bir buçuk saat bekledikten sonra mecburen başka bir yerden yemek siparişi vermek zorunda kaldım. Daha sonra şubeden arayıp konum göndermemi istediklerinde, bir buçuk saat geçtiğini, siparişi istemediğimi, iptal edilmesini ve ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim.

Aradan yaklaşık on gün geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Hem siparişin çok geç kalması hem de iptal ettiğim ve teslim almadığım siparişin ücretinin tarafıma hâlâ iade edilmemiş olması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim 625 TL’nin banka kartıma ivedilikle iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.