Adres Sorunu Nedeniyle Açıklamasız Sipariş İptali

26 Ağustos tarihinde saat 19.02 sularında Domino's Pizza Kastamonu Merkez şubesinden yaklaşık 900 küsur TL tutarında bir sipariş verdim, yüzde 30 indirim kullanarak 672 TL'lik bir sipariş oluşturdum. İlk siparişimde hiçbir sorun yaşamamıştım, ancak bu ikinci siparişim hiçbir gerekçe açıklanmadan uygulama üzerinden iptal edildi ve misafirlerimin yanında mahcup oldum.

Müşteri hizmetleri beni aradığında, şubeyle iletişime geçemediklerini ve adres nedeniyle iptal edildiğini söylediler. Ancak verdiğim adres şehrin en merkezi yerlerinden biri ve daha önce de aynı adresle sorunsuz şekilde sipariş vermiştim, hiçbir adres güncellemesi yapmadım. Buna rağmen siparişimin iptal edilmesi ve açık, net bir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Siparişimin neden iptal edildiğinin net şekilde açıklanmasını, adresimin sistemde düzeltilmesini ve misafirlerime karşı yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.