to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Pizza Bursa Beşevler Şubesinde Yanlış Sipariş Ve İade Sorunu
6 Ağustos günü Domino’s Pizza Bursa Beşevler şubesinden verdiğim siparişte ürünler yanlış geldi. Ödemeyi kapıda kredi kartıyla, yaklaşık 380 TL tutarında yaptım. Yanlış ürün geldiğini fark edince şubeyle iletişime geçtim, siparişi iptal ettiklerini ve ücret iadesinin on iş günü içerisinde kredi kartıma yapılacağını söylediler.
Belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Bunun üzerine hem şubeye hem de genel merkeze tekrar durumu ilettim. Genel merkez, yapılacak bir şey olmadığını, şubeye gidip paramı şubeden talep etmem gerektiğini söyledi. Tüm sürece rağmen ne kartıma iade yapıldı ne de ücretim tarafıma başka bir şekilde geri ödendi.
Yanlış gelen bir siparişin iptal edilmesine rağmen ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödemiş olduğum yaklaşık 380 TL’nin, siparişte kullanılan kredi kartına eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın , Mustafa E. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
