Dolap'ta Uygulama Dışı Yönlendirme Nedeniyle Ürün Kaldırılması Ve Öne Çıkarma Haklarının İptali

Dolap uygulamasında “Vitray cam boyama nişan panosu” kategorisinde yer alan ürünüm, hiçbir uyarı verilmeden “uygulama dışı yönlendirme” gerekçesiyle kaldırıldı. Sadece yorumlarda “ig” yazmamdan böyle bir sonuca nasıl vardıklarını anlamıyorum. Ürünüm yüksek beğeni ve etkileşim almıştı, defalarca ücret ödeyerek öne çıkarma yaptım ve tüm bu emeklerim bir anda silindi.

Durumu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep etmek için canlı desteğe yazdım, en azından daha önce aldığım öne çıkarmaların hesabıma yeniden tanımlanmasını istedim. Ancak müşteri temsilcisi son derece saygısız ve umursamaz bir tavır sergileyerek kendini uygulamanın sahibi gibi konuştu, sorularıma net cevap vermedi ve sürekli aynı kalıpları tekrar etti. Görüşmenin sonunda ise benim yanıt vermemi bile beklemeden sistemi kapatıp beni cevapsız bıraktı.

Hiçbir şekilde önceden uyarı yapılmadan ilanımın kaldırılmasından ve daha önce satın aldığım öne çıkarma haklarımın fiilen boşa gitmesinden dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünümün neden kaldırıldığıyla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, haksız yere işlem yapıldıysa ilanımın yeniden aktif edilmesini ve hesabıma daha önce satın aldığım öne çıkarma haklarımın yeniden yüklenmesini talep ediyorum.