Satıcıdan Gelen Hakaret Ve Tehdit İçeren Yorumlara Hızlı İnceleme Ve Cezai İşlem Talebi

Dolap uygulamasında alışveriş yaptığım bir satıcıyla yaşadığım ciddi sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 9 Kasım Pazartesi günü kargo elime ulaştıktan sonra ürünle ilgili yaptığım yorumda, ürünün kırık geldiğini belirttim. Bunun üzerine satıcı, aynı yorumların altına hakaret ve küfür içeren ifadeler yazarak bana açıkça saldırdı. Ekran kayıtları ve ekran görüntüleri elimde bulunuyor.

Yaşanan bu süreçte satıcı, yalnızca hakaret etmekle kalmadı, benimle özellikle uğraşacağını söyleyerek beni tehdit etti. Dolap uygulaması içinde bu durumu bildirmek istediğimde ise, yorumlar ve içerikler kaldırılmadı ve satıcıya yönelik somut bir yaptırım uygulanmadı. Uygulama bu konuda sorumluluk almadı ve kendimi hem tehdit altında hem de korunmasız hissettim.

Dolap’tan beklentim, ilgili satıcının hesabı hakkında acilen inceleme yapılması, hakaret ve tehdit içeren tüm yorum ve içeriklerin derhal kaldırılması, satıcının uygun şekilde cezalandırılması ve bu tür durumlar için daha etkin bir şikayet ve moderasyon sistemi oluşturulmasıdır. Ayrıca, tehdide ve hakarete maruz kalan bir kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.