Dolap Müşteri Hizmetleri

Dolap uygulamasında rosedesign1 isimli hesabımdan, 19 Eylül tarihinde SP0564*****39 sipariş numaralı bir satış gerçekleştirdim. Satış, alıcı ödemeli olarak yapıldı. Kazanmam gereken tutar 80 TL idi; ancak bugün Dolap uygulamasına baktığımda, hesabıma sadece 25 TL tanımlandığını gördüm. Paramın tamam...

18/09/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Tesvor Robot Süpürge siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile gönderilecekti ancak 7 gün boyunca teslim edilmedi. Ürünün teslim edilmemesi üzerine, benim hiçbir talebim ve onayım olmadan Dolap uygulaması tarafından siparişim iade olarak ka...

Dolap uygulamasında 'süper satıcı' olarak satış yaparken, önceleri %5 olan komisyon oranı hiçbir bilgilendirme yapılmadan %15'e çıkarıldı. Ayrıca, süper satıcı olduğum için düşük komisyon avantajı sunulacağı belirtilmişti; fakat bu statü aniden kaldırıldı ve rozetim de silindi. Son iki aydır tüm sat...

25 Eylül tarihinde Dolap uygulamasından @mustafau7 adlı satıcıdan Gucci marka bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: sp09766515331). Ürünün açıklamasında orijinal olduğu belirtilmemişti ve fiyatı ile diğer detaylarından ürünün sahte (replika) olduğu açıkça anlaşılmaktaydı. Satıcının sahte ürün sattı...

25.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürün için (sipariş numarası: sp06567625336) 230 TL tutarında ödeme beklerken, hesabıma sadece 80 TL yatırıldı. Eksik ödeme yapılmasının sebebiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Ayrıca Dolap müşteri hizmetlerine ulaşmak için herhang...

Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım kıyafet için alıcı tarafından “sökük” iddiasıyla iade talebi başlatıldı. Üründe böyle bir sorun olmadığı halde, alıcıdan görsel istenmesi gerekirken, benim satışa koyduğum fotoğrafın eski olduğu gerekçesiyle iade itirazım kabul edilmedi. Üstelik müşteri h...

Dolap uygulaması üzerinden bir elektronik ürün satın aldım. Satıcı, bana bir link göndererek Dolap uygulamasına yönlendirdi ve ödemeyi kredi kartı ile havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Toplamda 12.000 TL ödeme yaptım ve elimde dekont mevcut. Ancak ürün elime ulaşmadı, siparişlerimde de herhangi bir...

12 Eylül’de Dolap uygulaması üzerinden bir erkek pantolonu satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla yaptım. Siparişin İstanbul Küçükçekmece’den İstanbul Başakşehir’e teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte hem Dolap ...

Dolap uygulaması üzerinden @ftmanure adlı satıcıdan, İstanbul’a sipariş numarası SP0575*****35 ile bir ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında, açıklamada belirtilmediği halde ceketin çekmiş ve tiftiklenmiş olduğunu fark ettim. Aynı ürünün farklı bir rengine sahip olduğum için, ürünü makinede yıka...

Dolap uygulamasında uzun süredir kullanmadığım hesabımdan, 15 Eylül 2025 tarihinde bir defa ve 23 Eylül 2025 tarihinde beş defa olmak üzere toplamda 2250 TL (her biri 374,99 TL) Yapı Kredi Bankası hesabımdan çekim yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve hesabımda kayıtlı herhan...

Dolap uygulaması üzerinden bir elbise satışı gerçekleştirdim. Ürünümde hiçbir kusur yoktu ve kargoya verirken de ürünün videosunu çektim. Alıcı, elbisede kusur olduğunu iddia ederek iade talebinde bulundu ve koltuk altını yırtmış. Buna rağmen Dolap, iade talebini kabul etti. Satış sırasında ürünün g...

Dolap müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Saçma sapan yapay zekalı bir soru cevap sistemi yapmışlar uygulamada o da mantıklı cevap vermiyor. Çağrı merkezi var sadece onlar bizi arayabiliyor biz onları arayamıyoruz. Peki bende sizin aramalarınızı açmıyorum! Sizde bana uygulama üzerinden ulaşın!

Dolap kullanıcı adım @d3noiz. 19 Eylül’de Dolap’tan telefon numaramı güncellemem gerektiğine dair bir e-posta aldım. Ancak hesabımda kayıtlı olan telefon numarası bana ait ve aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen, “telefon numarası başka bir kullanıcıya ait” gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan ...

Dolap uygulaması üzerinden 17 Eylül 2025 tarihinde H24 Hermes EDP parfüm sattım. Ürün tamamen orijinaldi ve bugüne kadar yaklaşık 300 ürün satmış, 'Süper Satıcı' rozetine sahip bir kullanıcıyım (kullanıcı adım: thefairprice). Ancak alıcı, ürünün içeriğini değiştirdiğim yönünde asılsız bir iddiada bu...

Dolap uygulaması üzerinden uzun zamandır stoğu olmayan bir yağdanlık sattım. Ürünü özenle paketleyip, video çekerek ve kusursuz şekilde gönderdim. Alıcı, ürünü güzel paketlediğimi ve sağlam aldığını kabul etti ancak üzerinde lekeler olduğunu iddia etti. Oysa gönderim öncesinde çektiğim videoda ürünü...

11.09.2025 tarihinde Dolap üzerinden yaptığım sp04245677338 numaralı siparişim Sürat Kargo Bereç Acente şubesinden çıkış yaptıktan sonra, en son İkitelli Aktarma’da görünüyor ve o tarihten bu yana (13 gündür) tarafıma teslim edilmedi. Kargomun kaybolduğunu düşünüyorum. Hem Dolap hem de Sürat Kargo ...

17 Eylül tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım kolyeyi, iade şartlarına tamamen uygun şekilde ve PTT Kargo aracılığıyla satıcıya gönderdim. Kargo takip bilgilerinden ürünün satıcıya sorunsuz şekilde ulaştığını teyit ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 1.111,80 TL tutarındaki ücret ...

Dolap uygulaması üzerinden elektronik bir ürün almak istedim. Satıcı, beni farklı bir siteye (sahibinden.com) yönlendirerek daha düşük fiyata satmaya çalıştı ve uygulama üzerinden satış gerçekleştirdi. Satıcıya ait @me*****m335 adlı hesabın ismi daha sonra @m*****m3434 olarak değiştirildi. Ben bu d...

2 Eylül 2025 tarihinde Dolap üzerinden verdiğim sp021235183** numaralı 2. El çocuk gömlek ve hırka siparişim, 3 Eylül’de kargoya teslim edildi. 4 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken ürünler elime ulaşmadı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde gecikme olduğunu, 11 Eylül’de teslim edileceğini söylediği içi...

Geçtiğimiz hafta Dolap uygulaması üzerinden satışını gerçekleştirdiğim üç ürün, alıcı @spacloid tarafından kargodan teslim alınmayarak tarafıma iade edilmiştir. Bu süreçte 2300 TL maddi zarara uğradım ve kampanya fırsatından da yararlanamadım. Kargo şirketi, ürünlerimin teslim alınmadığını ve iade s...

Dolap uygulaması üzerinden İstanbul’dan @mnevıngul adlı satıcıdan ceket satın aldım. Dolap korumalı ödeme özelliğini kullanarak yaklaşık 300 TL + kargo ücretiyle toplamda 450 TL civarında ödeme yaptım. Ancak elime ulaşan ceket kesik ve yırtık şekildeydi. Satıcıya ve Dolap müşteri hizmetlerine ulaşm...

13 Eylül’de Dolap uygulamasından kredi kartımla plates seti siparişi verdim. Siparişim ne elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik hesabımdan otomatik olarak çıkış yapıldı ve tekrar giriş yapmaya çalıştığımda hem “şifre yanlış” hem de “kullanıcı bulunamadı” şeklinde ha...

Ben Dolap platformunda m*** kullanıcı adıyla satış yapıyorum. Maurice Lacroix ML-AI6098SS001090-1 model saatim, hiçbir şekilde Dolap dışı yönlendirme yapmadığım ve ürünümde herhangi bir yorum dahi olmadığı halde, 20 Eylül Cumartesi günü saat 09:30'da sebepsiz yere yayından kaldırıldı. Ürünüm 7 kişin...

+3

Dolap uygulaması üzerinden Zara marka bir pantolon satın aldım (Sipariş No: sp03925187333). Ürün, satıcı tarafından Sürat Kargo’ya verilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünü teslim almadığım halde 10 Eylül’de teslim edildiğine dair mesaj geldi ve teslimat kodu da paylaşmadım...