Acil: Dolap'tan Başarılı Görünen Ödeme Akbank Hesabına Yansımıyor

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışın ödemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada görünen bilgilere göre 25 Aralık 2025 tarihinde banka hesabıma aktarım yapılmaya çalışılmış ancak “başarısız” olmuş. Ardından 30 Aralık 2025 tarihinde aktarım bu kez “başarılı” olarak gözüküyor. Buna rağmen Akbank hesabımda 107,71 TL tutarındaki bu ödemenin hiçbir şekilde yansımasını görmüyorum.

Uygulamada kayıtlı olan isim–soy isim ve IBAN bilgilerimi tekrar tekrar kontrol ettim, hepsi doğru. Akbank hesabımı da detaylı şekilde inceledim ancak bu tarihlerde böyle bir giriş yok. Dolap tarafında ise ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti kanalı bulamıyorum, kimseye derdimi net bir şekilde anlatamıyorum.

Dolap’tan, 107,71 TL tutarındaki bu ödemenin şu anda nerede olduğunun acil şekilde araştırılmasını, Akbank hesabıma gerçekten yatmadıysa tutarın yeniden ve eksiksiz olarak hesabıma gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.