Dolap'ta Transfer Edildiği Görünen Kazanç IBAN'ıma Ulaşmadı Ve Destek Alınamıyor

16 Aralık’ta Dolap üzerinden PlayStation kategorisinde bir satış yaptım. 19 Aralık’ta satışım onaylandı ve kazancım VakıfBank’taki kendi adıma kayıtlı IBAN’ıma çekim talebi olarak gönderildi. Uygulamada 20 Aralık’ta hesabıma aktarıldığı yazmasına rağmen, aradan 4 gün geçmesine rağmen VakıfBank IBAN’ıma herhangi bir ödeme geçmedi. Alıcı banka olarak da VakıfBank bilgisi görünmesine rağmen para hâlâ hesabıma ulaşmadı.

Dolap hesabımda işlem numarası sp09382672735 olarak görünmesine rağmen, banka hesabıma para yatmadı ve bu durum hâlâ devam ediyor. Uygulamada “aktarılmış” gözükmesine rağmen paranın hesabıma ulaşmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi zedeliyor.

Dolap müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir yetkiliye ulaşamadım ve bu nedenle sorunla ilgili hiçbir açıklama veya dönüş alamadım. Satış kazancımın VakıfBank’taki kendi adıma kayıtlı IBAN’ıma eksiksiz ve ivedi şekilde yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.