Dolap kuralları

5 yıldır Dolap uygulamasında el emeği ve sıfır ürünlerimi kurallara uygun şekilde satıyorum. Son olarak, “Diğer marka çeyizlik yelek” ürünümü (Sipariş No: sp01754855338) sattım. Ürünün beden ve ölçülerini ilanda net şekilde belirttim, açıklama ve fotoğraflara ek olarak video da paylaştım. Alıcı, ürü...

Dolap uygulamasından ikinci el kitap alırken kendi hesabımdan satıcı ile konuştum eşime ait hesaptan alacağımızı bilgi verdim, ürünü satın aldık. Ertesi gün " dolap" siparişi iptal edip ücreti iade etti. Sebep birden fazla üyelik açarak taşıma ücreti indiriminden faydalanmış olmamız. Sonuç sipariş i...

Dolap uygulaması üzerinden 3 Katlı Siyah Ayakkabılık satışı gerçekleştirdim. Ürünü, sistemin belirlediği ölçülere tamamen uygun şekilde ve büyük bir özenle paketleyip, 16.09.2025 tarihinde İzmir Tire’den Ankara Etimesgut’a gönderdim. Ancak kargo firması, “boyutu yüksek” diyerek gönderimi iptal etti ...

Hesabımın, hiçbir uyarı yapılmadan ve açıklama dahi verilmeden 7 gün süreyle kapatıldığını öğrendim. Beni mağdur eden bu durumu anlamış değilim. Hesabımın kapatılma gerekçesi olarak 'kargoyu kötü kullanma' gösterilmiş, ancak sattığım ürünler küçük boyutlarda olup kargo işlemlerimi her zaman kurallar...

11 Eylül tarihinde Cyclone marka boks bandajı ürünümü Dolap uygulaması üzerinden sattım ve alıcıya teslim edildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 140 TL tutarındaki satış bedelim hala Dolap bakiyeme aktarılmadı. Sipariş numaram: SP07132747339. Ürünü uygulamanın kurallarına uygun şekilde k...

12 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden SP03145797331 numaralı siparişi verdim ve 1056 lira ödemesini yaptım. Siparişi verdikten sonra satıcıya, ürünü ertesi sabah kargolamasını rica ettim. Ancak satıcı önce pazartesiye kalacağını, ardından da ertesi gün kargolayacağını söyledi ve sürekli...

P01152467334 numaralı Ilife V5Spro model robot süpürgeyi kargoya vermeden önce hem temizliğini hem de çalışır durumda olduğunu gösteren detaylı bir video kaydı oluşturdum. Ürün bana ulaştığında, kargo paketinde hiçbir dış hasar olmamasına rağmen ürünün fırçası kırılmış, batarya kapağı zorla sökülmüş...

+1

Dolap uygulaması üzerinden Bursa İznik’te yaptığım SP0568*****38 numaralı bebek giyim siparişimde 320,25 TL ödeme yaptım. Platformun kuralına göre 250 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretinin satıcıya ait olması gerekirken, satıcı (kullanıcı adı: buraninyenisi) bu ücreti ödemek istemedi. Satıcı, puan...

Dolap üzerinden satın aldığım, hiç kullanılmadığı iddia edilen ürün elime hayvan kılına bulanmış şekilde ulaştı. Ben de bir hayvanseverim ancak aynı zamanda tüy alerjim var. 2. el satış yapan bir platform olsa dahi, belli hijyen kuralları dahilinde alım-satım yapılması gerekmiyor mu, sayın Dolap yet...

+1

Dolap uygulamasında incewear kullanıcı adıyla hesabım var. 10 Haziran 2024 saat 17.00 civarında, herhangi bir işlem yapmamış olmama rağmen "Hata ihlalinden dolayı yorum yapmanız kısıtlanmıştır" şeklinde bir uyarı aldım ve yorum yapma hakkım kısıtlandı. Hesabımda başka herhangi bir kısıtlama bulunmam...

Dolap uygulamasında (@sebadaa kullanıcı adıyla) yorum yazmak istediğimde 'Bu hizmetten engellendiniz' şeklinde bir uyarı alıyorum ve yorum yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık bir gündür devam ediyor. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve neden engellendiğime dair bir bilgilendirme de almadı...

Konu: Haksız İade Talebi – SP01552768337 Merhaba Dolap Destek Ekibi, Satışını gerçekleştirdiğim SP01552768337 kodlu hoverboard ürünü, alıcı @yeterraktasss tarafından satın alınmıştır. Ürünü kargoya verirken tüm parçaları eksiksiz, sorunsuz ve çalışır durumda teslim ettim. Ürünün sağlamlığına dair ...

2023 yılında Dolap uygulamasında "Mszg" kullanıcı adlı hesabım, kural ihlali gerekçesiyle kalıcı olarak banlandı. Banlanma sebebim olarak bir arkadaşımın parasını çekememesi nedeniyle onun hesabına giriş yapıp ayarlardan yardımcı olmaya çalışmam gösterildi. Bu işlem sonucunda hem kendi hesabım hem d...

Dolap.com üzerinden çok parçalı Lego ürünü satın aldım (sipariş no: SP09353413331). Ürünü Dolap.com’un kurallarına uygun şekilde sipariş ettim. Ancak Trendyol Express kargo firması tarafından ürün bana teslim edilmeden kayboldu. Yaklaşık 3 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve uygulama üzerinden destek t...

Yaklaşık 4 ay önce Dolap uygulamasındaki hesabım, haksız ve sebepsiz bir şekilde kapatıldı. Tarafıma yalnızca hesabımın kapatıldığına dair bir bildirim iletildi, detaylı bir açıklama yapılmadı. Kural ihlali gerekçesiyle kapatıldığı söylense de, belirtilen ihlalin geçerli olmadığını düşünüyorum ve he...

30 Ağustos 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım bir ürünü iade ettim. Ancak, ürün bedelinin iadesi yapılırken 100 TL hizmet bedeli kesintisi uygulandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu kesintinin kurallar gereği yapıldığı söylendi. Oysa uygulamanın kendi açıklamaları...

28 Ağustos 2024 tarihinde Dolap uygulamasından Gigis marka bir elbise satın aldım (Sipariş No: SPO6831828331). Ürünü 2.725 TL peşin olarak kredi kartı ile ödedim. Elbise elime ulaştığında, yıkama sonrası gündelik hale gelmiş, sönük ve ilk fotoğraflardaki şık görüntüsünü kaybetmişti. Ayrıca elbise te...

Dolap uygulaması üzerinden Zara zımbalı model elbisemi, tüm detaylarını gösteren ve yakın plan fotoğraflar ekleyerek satışa sundum. Ürün satışa sunulduğunda kusursuzdu ve hiçbir zımbasının eksik olmadığı, satış öncesi çektiğim fotoğraflarda çok net görünüyor. Alıcı elizabeth1976, ürünü teslim aldıkt...

Dolap uygulamasını daha önce hiç kullanmamış olmama rağmen, Trendyol hesabım üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın kapatıldığını gördüm. Konu hakkında d*****@dolap.com adresine üç defa e-posta gönderdim; ancak yalnızca “Uygulamamızda kapatılan üyeliklerin yeniden aktif edilemediğini iletme...

Dolap uygulamasında bugün masa sandalye ilanım, kural ihlali gerekçesiyle kaldırıldı. Ürünü düzenleyip kurallara uygun şekilde tekrar onaya göndermeme rağmen, kısa süre içinde tekrar reddedilip ilanım tamamen kaldırıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat herhangi bir şekilde iletişim kurama...

Dolap hesabım yaklaşık bir hafta önce, “adil bir alışveriş için” denilerek hiçbir somut gerekçe sunulmadan kapatıldı. Hesabıma erişimim engellendi ve alışverişlerim de bloke edildi. Hesabımda herhangi bir kural ihlali yapmadım; sadece alışveriş yapacağım kişiyle ürün hakkında bilgi almak istedim. Bu...

Yaklaşık bir yıl önce Dolap hesabım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesabıma giriş yapmak istediğimde “kural ihlali nedeniyle hesabınız kapatıldı” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Ancak bugüne kadar herhangi bir kural ihlali, şikayet veya uyarı almad...

Dolap uygulamasında "Formadünyası16" adlı satıcı hesabım üzerinden 176 adet ürün yüklüyorum ve hem sıfır hem de ikinci el ürünler satıyorum. Ürünlerimin çoğu toptancıdan alınmış olup, faturaları da mevcut. Bugün akşam üzeri, Puma takım forması yükledikten sonra uygulama tarafından “Ürün yükleme kura...

Dolap üzerinden gerçekleştirdiğim SP06253764334 numaralı çanta satışım, alıcı tarafından toz torbası olmadan iade edilmiştir. Ürün, gönderim sırasında eksiksiz ve hasarsız şekilde kargolanmıştır. İade edilen ürün ise gönderdiğim şekilde bana ulaşmamış, eksik parça ile tarafıma geri gelmiştir. Dolap...