Küçük Bikini İade Yetkisi Yok, Satıcı Reddediyor

Dolap uygulaması üzerinden bir bikini takımı satın aldım. Normalde s beden giyiyorum ancak bana gelen bikini takımı neredeyse küçük bir kız çocuğuna olacak kadar küçük. Ürünü görür görmez bana olmayacağını anladım, hijyen kurallarını bildiğim için kesinlikle denemedim, tenime bile değdirmedim.

Uygulamada “İade et” butonu bulunmuyor, bu yüzden iade sürecini başlatamıyorum. Satıcıya mesaj yazarak bedeninin aşırı küçük olduğunu, ürünü denemediğimi ve iade ya da en azından m beden ile değişim talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen satıcı iade veya değişimi kabul etmiyor ve tekli şekilde m beden gönderimi de yapmıyor. Üstelik uygulama içinde bu sorunu anlatabileceğim bir canlı destek seçeneği de yok, kimseye derdimi tam olarak anlatamıyorum.

Ürünü tekrar satın alacak maddi gücüm de bulunmuyor. Hijyen kurallarına uygun şekilde hiç kullanılmamış ve denenmemiş bu ürün için iade hakkımın tanınmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.