Haksız İade Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

"İade iptal edildi ücret bakiyeme aktarılmıştır teşekkür ediyorum"




"İade iptal edildi ücret bakiyeme aktarılmıştır teşekkür ediyorum"



Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıyla anlaşıp telefon satın aldım. Satıcı benimle Dolap dışından, WhatsApp üzerinden ...iletişime geçti. Güvenli ödeme ile işlem yapacağımızı söylemesine rağmen, 49.883 TL tutarındaki ödemeyi yaptıktan sonra süreç tamamen farklı ilerledi. Ödemeyi yaptıktan sonra What

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satış sonrası hak ettiğim 1.054 TL tutarındaki bakiyem yüklendi ancak yanlış bir... hesaba aktarıldı. 19 Mayıs 2026 tarihinde hesabıma yatması gereken bu ücretin yanlış hesaba geçtiğini aynı gün Dolap’a bildirdim. Yanlış aktarımın Ziraat Bankası’ndaki bir hesaba

Uygulama üzerinden cep telefonu sipariş verdim. Gelen ürünün IMEI numarası kopyalanmış, cihaz başka bir IMEI’ye sahip ve... ürün arkasında durmuyor. Bahaneleri ise "biz aracıyız, satıcı ile iletişime geçin" şeklinde. Ancak satıcının hiçbir iletişim yolu yok; ne bir numara ne de bir e‑posta adresi var.

9 Mayıs 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 100 TL’lik bir ürün satışı yaptım. Komisyon kesintisinden son...ra kazancımın 85 TL olarak bakiyeme yansıtılmasını beklerken, ürün alıcıya ulaştıktan sonra sipariş detaylarında kazancınız 0 TL’dir şeklinde bir ifade ile karşılaştım. İlgili sipa
Dolap uygulaması üzerinden @dolap10836943 kullanıcı adlı satıcıdan “Sandisk Extreme 256 GB micro SD Kart Sıfır” adlı ürü...nü satın aldım. Ürünü araç kamerasında kullanmak amacıyla aldım; ancak ürün arızalı çıktı. Kartı araç kamerasındaki micro SD kart yuvasına taktığım halde kamera kart hiç takılmamış




24 Nisan’da Dolap uygulaması üzerinden 870 TL tutarında bir ürün satın aldım, ürün 25 Nisan’da Sürat Kargo’ya teslim edi...ldi. Takip numarası 11016210914187 olan gönderim, yaklaşık 10 gün boyunca sistemde Ankara Ovacık şubesinde görünmesine rağmen hiçbir hareket olmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Bu

Yaklaşık 2 hafta önce Dolap uygulaması üzerinden eski model siyah İhlas robot süpürge satın aldım. Ürünün bedeli olarak ...banka kartımdan 2.400 TL çekim yapıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün bana hiç gönderilmedi, kargolanmadı ve herhangi bir bilgi de verilmedi. Daha önceden Dolap hesabım

Dolap uygulaması üzerinden Fisher Price Yağmur Ormanı Hoppala isimli ürünümü sp03357947531 sipariş numarası ile 4500 TL’...ye sattım. 18 Nisan’da gerçekleşen satış, 23 Nisan’da alıcı tarafından onaylandı ve 24 Nisan’da da ücretin banka hesabıma aktarıldığı uygulamada görünmeye başladı. Ancak satış tut

Dolap uygulamasında hiçbir aktif işlemim ve geçmişte verilmiş bir siparişim olmamasına rağmen bugün bir ürün satın almak... istediğimde, ödeme aşamasında adres girerken “uygulamaya aykırı davranış” ile ilgili bir uyarı alıyorum ve sipariş veremiyorum. Uygulamayı bugüne kadar yalnızca ürünlere bakmak iç

Ankara Çankaya’da mutfak dolabı yaptırmak için V**** E****** isimli bir dolapçıyla yaklaşık iki ay önce anlaştık. Mutfak... dolapları için kendisine 60.000 TL ödemeyi nakit olarak yaptık, ancak dolaplar hâlâ tamamlanmadı ve kırık, yarım halde bekliyoruz. Bu süreçte dolaplar düzgün şekilde monte edilme

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Dolap hesabıma 1 aydan fazladır erişemiyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda ...“kullanıcı adı veya şifre yanlış” uyarısı alıyorum, “şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda ise kayıtlı e-posta adresime herhangi bir bağlantı gelmiyor. Hesabımda bakiye ve açı

13 Mart 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 160 TL tutarında ürün satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleşti...rdim. Bu alışverişe ait sp0562*****37 numaralı sipariş, Aras Kargo tarafından 6044677934133 takip numarası ile gönderilmiştir. Ancak söz konusu gönderi tarafıma teslim edilmemiştir



Dolap üzerinden elbise siparişi verdim, sipariş numaram SPO2352622537’dir. Siparişi verdiğim anda iptal ettim ve tarafım...a ödemenin geri yapılacağı söylendi. Ancak buna rağmen geçen süreye karşın hala ücret iadesi yapılmadı. Uygulamada veya sitede verilen iletişim numaralarını aradığımda hiçbir şeki

Dolap uygulaması üzerinden çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Hesabım hacklendi, şu an şifrem değiştirilmiş durumd...a ve kendi hesabıma giriş yapamıyorum. Bugün Dolap üzerinden benim asla vermediğim, anlamsız bir kemer siparişi göründü ve bununla ilgili hem e-posta hem de SMS aldım. Ben böyle bi

Dolap uygulamasında 2020 yılında bir t-shirt alışverişi yaptım ve yıllar sonra, 2026 yılında hesabıma tekrar girmek iste...diğimde üyeliğimin kapatıldığını gördüm. Karşıma “Uygulama kuralları gereğince yaptığın son alışverişin uygunsuz olduğunu tespit ettik. Bu nedenle üyeliğin kullanıma kapatıldı.” şe
Dolap hesabıma 3 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifre yenileme ya da giriş işlemleri için sistemden herhangi b...ir mail gelmiyor, bu yüzden hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda yaklaşık 200 TL bakiye bulunuyor ve bu yüzden hem bu bakiyeyi kullanamıyor hem de satış yapamıyorum. Uygulama

Dolap uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski hattım kapalı olmasına rağmen SMS doğrulamaları hâlâ o numa...raya gidiyor, bu yüzden numara değişikliği işlemini tamamlayamıyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak telefon numarası alanını değiştirmeye çalıştığımda sistem buna izin vermiyo

Dolap uygulaması üzerinden “Misisdolap” kullanıcı adlı satıcıdan 19.02.2026 tarihinde XXL erkek eşofman takımı satın ald...ım. İlan açıklamasında ürünün sıfır, hiç giyilmemiş olduğu ve XL beden giyenlere de olacağı yazıyordu. Ancak ürün elime iki gün içinde ulaştığında denediğimde, ağ kısmının hatalı d

"Dolap uygulamasından alışveriş yaptım, 1.550 TL tutarındaki ürün için kartımdan üç kez ödeme çekildi, iki çekim provizyonda kaldı. Destek talebi oluşturup süreci takip ettim, sonunda iade gerçekleştirildi ve sorun tamamen çözüldü."
Dolap uygulamasını hayatımda ilk kez indirip alışveriş yaptım ve daha ilk işlemimde ciddi bir sorun yaşadım. 1.550 TL tu...tarındaki ürün için kartımdan arka arkaya 3 kez ödeme çekildi. Bu çekimlerden biri anında iptal edildi ancak iki çekim hâlâ provizyonda görünüyor ve düşmedi. İlgili işlemin sipari

"🙏🏻"
Dolap uygulaması üzerinden Marrystore adlı satıcıdan bir mont satın aldım. ...Siparişim kargoya verildikten sonra telefon numaramı değiştirdim ancak uygu
Dolap uygulamasında 18 Aralık 2025 tarihinde 4.000 TL’lik ürünümü, sp01125612739 sipariş numarası ile Sürat Kargo’dan gö...nderdim. Sonrasında 20 Aralık 2025 tarihinde iade talep edildi, iade talebini onayladım. Sonrasında tarafıma PTT Kargo aracılığıyla Adana’ya gönderildi. İade kargonun Adana’ya geld

Dolap uygulaması üzerinden Onvo rx5 marka bir Scooter satın aldım. Satıcı bana IBAN numarasını vererek ödemeyi havale/EF...T yoluyla yapmamı istedi. Ben de ürün bedeli olduğunu belirten bir açıklama yazarak 11.500 TL ödemeyi gerçekleştirdim, ancak Cuma gününden bu yana ürünle ilgili hiçbir kargo bilgis