Dolap Uygulamasında Sahte Linke Yönlendirme Sonucu 11.000 TL Kayıp

Dolap uygulaması üzerinden elektrikli bisiklet satın almak isterken, satıcı beni uygulama dışı sahte bir linke yönlendirdi ve iki ayrı işlemle toplamda yaklaşık 11.000 TL tutarında maddi kayba uğradım. Uygulamada “Hemşireden RKS XS25 Pro elektrikli bisiklet” başlıklı, 5.500 TL tutarlı ilan görünüyordu ve sahte linkte de bu ürün ve tutar bilgisi yer alıyordu. Ödemeleri Enpara üzerinden gerçekleştirdim, işlemler tamamlandıktan sonra linkin Dolap’a ait olmadığını fark ederek dolandırıldığımı anladım.

Dolandırıcı satıcı, Dolap üzerinden açtığı ilanla beni WhatsApp üzerinden yazışmaya yönlendirdi ve sahte Dolap ekranı gibi görünen bir link paylaştı. Bu linkte “dekont yüklendi, onay bekliyor” şeklinde yönlendirici bir ibare yer alıyor ve gerçek Dolap ekranı izlenimi veriyordu. İlk ödemeyi yaptıktan sonra, açıklama kısmına sipariş numarasını yazmadığımı söyleyerek işlemin geçersiz olduğunu, ürünün gönderilebilmesi için aynı IBAN’a bir ödeme daha yapmam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine aynı kişiye, aynı IBAN’a yaklaşık 5.500 TL tutarında ikinci bir EFT/transfer daha yaptım. Bu süreçte biri 14.07.2026 tarihli 5.506,37 TL, diğeri yine 14.07.2026 tarihli 5.508,37 TL olmak üzere iki ayrı ödeme gerçekleştirdim ve her ikisine ait Yapı Kredi Bankası e-dekontları elimde mevcuttur. İkinci ödemeden sonra satıcı beni tamamen engelledi ve iletişim kuramaz hale geldim.

Olay sonrası hemen bankamla iletişime geçtim ancak ödemenin karşı tarafa geçmiş olması nedeniyle herhangi bir iade ya da bloke işlemi yapılamayacağı belirtildi. İşlem uygulama dışında gerçekleştiği için Dolap destek birimiyle ayrıca yazışma yapmadım, ancak dolandırıcı satıcıyı uygulama içinden şikayet ettim. Buna rağmen söz konusu hesabın hâlâ aktif olduğunu ve büyük ihtimalle başkalarını da dolandırmaya devam ettiğini görüyorum.

Satıcının kullanıcı adını sık sık değiştirdiğini, şu anda ise “hhhand*rsssslan0” olarak göründüğünü tespit ettim. Bu kullanıcıya ait ödeme IBAN bilgisi TR61**************************81 olup, isim bilgisi S**** Y****, banka Akbank T. A. Ş. Şeklindedir. Ayrıca aynı kişiyle ilişkili olduğunu düşündüğüm 0555********05 numaralı telefon üzerinden WhatsApp yoluyla hem iletişim kurulmakta hem de sahte ilan linki bu numara üzerinden gönderilmektedir. Benzer şekilde sahte ilanlarla kullanıcıları kandıran başka profiller de olduğunu fark ettim ve bunun Dolap platformunda ciddi bir güvenlik açığı oluşturduğunu düşünüyorum.

Dolap’tan, öncelikle bu ilgili profilin ve aynı yöntemle kullanıcıları dolandırdığı şüpheli tüm profillerin en kısa sürede detaylı şekilde incelenip kapatılmasını talep ediyorum. Sahte linkler ve uygulama dışı yönlendirmelere karşı çok daha sıkı bir denetim ve güvenlik mekanizması kurulmasını, “dekont yüklendi / onay bekliyor” veya “açıklamaya sipariş numarası yazılmadı, yeniden ödeme yapın” gibi bahanelerle kullanıcıların kandırılmasının engellenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Ayrıca toplamda yaklaşık 11.000 TL’lik maddi kaybın giderilmesi için sürece aktif şekilde destek olmalarını bekliyorum.