İki Ürün İadesinde Birinin Ücreti Ödenmedi

Dolap uygulaması üzerinden poinwearz adlı satıcıdan iki adet eşofman satın aldım. Her iki ürünü de iade talebi oluşturarak 28 Ocak tarihinde geri gönderdim. 5 Şubat’ta iadeler sisteme işlendi, ancak sadece bir eşofmanın ücreti hesabıma yatırıldı, diğer ürün hâlâ sistemde iade edilmiş görünmüyor ve ü...
Dolap Uygulamasında İade İşlemi Başlatılamıyor
Dolap uygulaması üzerinden 2 Şubat’ta Galatasaray forması (Large beden) satın aldım. Sipariş numaram sp03621541738. Gelen ürün hem oldukça büyük, hem de görseldeki gibi durmuyor, üzerimde hiç hoş durmadığı için iade etmek istedim. Satıcı ile görüştüğümde iadeyi kabul edeceğini söyledi, ancak iade i...
Dolap'ta Çifte Çekim Ve 224 TL Geri Ödeme Sorunu

Dolap uygulaması üzerinden 8 Şubat saat 09:28’de 224 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödeme sırasında kartımdan aynı işlem için toplam 4 defa çekim yapıldı ve hesabımdan 448 TL çıktı. Bu çekimlerden 2 tanesi daha sonra iade edildi, ancak biri ürün ödemesi, diğer fazla çekilen 224 TL’nin ise nereye...
Dolap Satıcı Tarafından Engellenme Ve Bozuk Kamera İçin Ücret İadesi Talebi

Dolap uygulaması üzerinden @a*** adlı kullanıcıdan Canon Ixus 40 model bir fotoğraf makinesi satın aldım. İlanda ürünün hiçbir kusuru olmadığı özellikle belirtilmişti. Ödemesini 4.512 TL tutarında kartla yaptığım ürün, 1 Şubat Pazar günü verdiğim sipariş sonrası Çarşamba günü tarafıma teslim edildi....
Kırık Çay Makinesi Geri Döndü, Satış Bedeli Ve Zararım Ödenmedi

Dolap uygulaması üzerinden Arçelik Gurme çay makinamı 3.800 TL bedelle sattım. Ürünü 26.01 tarihinde İstanbul Maltepe’den Tuzla’ya gönderilmek üzere kargoya verdim. Alıcıyla WhatsApp üzerinden görüştük, üründe herhangi bir sorun olmadığını, çalıştığını ve nasıl kullanıldığını gösteren videoları kend...
Dolap'tan Gelen İade Paketi Eksik Ve Sahte: 22 Kolyem Kayboldu, Destek Yok
Dolap uygulamasında satış yaptığım bir kullanıcı, iki ürünümü satın aldıktan sonra ürünleri “defolu” olduğu iddiasıyla iade talebi oluşturdu ve Dolap bu iade talebini hiçbir sorun yokmuş gibi onayladı. Oysa ürünlerimde herhangi bir defo yoktu. İade kargosu elime 06.02 tarihinde ulaştı ve paketi aça...
Alıcı Koruma Ücretinin İadesi Talebi

Dolap uygulaması üzerinden 03.02.2026 tarihinde verdiğim sp08516251739 numaralı siparişte alıcı olarak işlem yaptım. Bu alışverişte “alıcı koruma hizmeti” adı altında hesabımdan 1.028 TL tutarında komisyon kesildi. Dolap zaten satıcıdan komisyon aldığı halde, alıcıdan da bu isimle ek bir ücret alın...
Dolap'ta Deliller Göz Ardı Edilerek Haksız İade Onayı
Dolap uygulaması üzerinden sp02586281739 numaralı satışımla ilgili yaşadığım haksız durumu paylaşmak istiyorum. 5 Şubat tarihinde bir ürün sattım, ürünü satmadan önce çekilmiş net fotoğrafları da mevcut. Ürünü yıkayıp temiz bir şekilde alıcıya gönderdim. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra üründe saç...
Dolap İade Talebim Reddedildi, Satıcı Tarafından Hakaret Ve İftira

Dolap uygulamasından 02.02 tarihinde İnci satın aldım. Ürünü beğenmediğim için bugün iade talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. İade hakkımı kullanmak istememe rağmen süreçte hem haksız yere suçlandım hem de iade politikası nedeniyle alıcı olarak mağdur edildim. Satıcı, sattığı ürünle ilgili...
İlan Görselleri İle Uyuşmayan Kusurlu Ayakkabı İçin İade Reddi

Dolap uygulaması üzerinden 25 Ocak tarihinde “sıfır” olarak ilan edilen bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram SP09463177738’dir. İlanda yer alan fotoğraflarla gelen ürünün hiçbir ilgisi yoktu, özellikle ayakkabının alt kısmı sapsarı ve kusurlu ürün görünümündeydi. Bu nedenle uygulama üzerinden ...
Açıkça Belirtilen Eksik Parça Nedeniyle Haksız İade Talebinin Reddi

Dolap uygulaması üzerinden 04.02.2026 tarihinde Stanley marka bir matkabı kargoladım. Ürünü ilan verirken açıklama kısmına özellikle şanzıman olmadığını, matkabın çalıştığını, bataryalarının sağlam olduğunu ve çantalı şekilde gönderileceğini belirttim. Yani ürünün eksik parçasını baştan açıkça yazdı...
Dolap'ta Kayıp Kargo Ve İade Talebi

Dolap üzerinden 1,5–2 yaş için haki renkli bir tulum satın aldım. Ürün 17 Ocak’ta Sürat Kargo ile kargoya verildi. Kargo takipte 18 Ocak’tan itibaren ...
Kargo Kodu Oluşturulamadı, Satıcı İptal Onayını Geciktiriyor

Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan ürün satın aldım. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve tutar kartımdan çekildi ancak ürün bir türlü kargolanmadı. Uygulamada günlerdir “Kargo kodu oluşturulacak” ifadesi görünüyor. Satıcıya uygulama üzerinden yazdığımda her seferinde “Yarın göndereceğim” diyerek...
Dolap'ta Satıcı Mağduriyeti: Haksız İade Talebi Ve İtirazın Reddedilmesi

Dolap uygulaması üzerinden 31 Ocak tarihinde bir adet laptop satışı gerçekleştirdim. İlan açıklamasında şarj aletinin dahil olmadığı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen ürünü alıcıya şarj edilmiş ve çalışır durumda gönderdim. Ürünü kargoya vermeden hemen önce cihazın sorunsuz şekilde çalıştığını göst...
İlanında IMEI Kayıtsızlığı Gizleyen Telefon İçin Dolap’tan İade Reddi!

Dolap uygulaması üzerinden @r*** kullanıcı adlı satıcıdan sp07547162734 numaralı sipariş ile 20 Aralık’ta bir cep telefonu satın aldım ve 1308 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldıktan sonra ilandaki bilgilere güvenerek onayladım, çünkü ilanda telefonun yurt dışı cihazı olduğ...
Eksik Ve Gecikmeli İade Süreci Mağduriyet Yarattı

21 Ocak 2026 tarihinde Dolap uygulamasından @ayseyavuz00 adlı satıcıdan 2.158,20 TL tutarında 41 numara bot satın aldım. Ancak adresime 43 numara bot gönderildiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım. İade sonrası hesabıma 13 gün sonra, 03 Şubat 2026 tarihinde yaln...
Dolap'ta 925 Ayar Gümüş Takı Aldıktan Sonra Renk Değişimi Ve Satıcı İhmaline Şikayet

02.01.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden “ruzgarbijuteri” adlı, profilde “süper satıcı” olarak görünen kullanıcıdan 925 ayar olduğu belirtilen bir kolye ve bileklik seti satın aldım. Toplam 495,60 TL ödedim. Sipariş numaram sp08833676731’dir. Satıcıya ve profiline güvenerek alışveriş yaptım, ...
Dolap'ta Sıfır İddia Edilen Ürün İmitasyon Çıktı 24 Saat İade Kuralı İle Reddedildi!

Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 4.500 TL tutarında, sıfır ve orijinal olduğu iddia edilen bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında yapılan incelemede, gelen ürünün imitasyon olduğu açıkça anlaşıldı. Durumu hem satıcıya hem de Dolap tarafına iletmeme rağmen, ne ürünle ilgili bir inceleme yapı...
Dolap’ta Yanlış Boy Ürün Gönderimi Ve İade Reddi

Uzun süredir Dolap uygulamasını kullanan bir müşteriyim ve özellikle iade süreçlerinde sürekli mağdur ediliyorum. Diğer platformlarda yaşamadığım iade sorunlarını Dolap’ta tekrar tekrar yaşar hale geldim ve artık buna bir dur denmesi gerektiğini düşünüyorum. Son olarak tütsü satın aldığım bir iland...
Dolap Taç Markalı Olmayan Perde Ve İade Sorunu
Dolap uygulaması üzerinden Dolap güvencesiyle “Taç perde” olarak satılan bir ürünü satın aldım. İlanda Taç marka perde olarak belirtilmesine rağmen elime ulaşan ürün kalitesiz, markasız ve kesinlikle Taç olmayan bambaşka bir perde çıktı. Ürünü dün teslim aldım ve hemen iade talebi oluşturdum. Satıc...
Dolap'ta Sağlam Teslim Edilen Mikrodalga İçin Haksız İade Kararı Ve Maddi Kayıp!

Dolap uygulaması üzerinden Dijitsu marka mikrodalga fırını 1.800 TL’den ilana koyup, alıcıya 200 TL indirim yaparak 1.600 TL’ye sattım. Ürünü 2 Şubat’ta Isparta Sürat Kargo Lavanta Şubesi’nden kargoya verdim ve 3 Şubat’ta alıcıya teslim edildi. Kargolama aşamasında ürünü pıt pıtlarla özenle sararak,...
Dolap'ta Alıcı Tarafından Ürün Bozulmuş Gibi Haksız İade

Dolap uygulaması üzerinden sattığım direksiyon seti ile ilgili olarak yaklaşık 5 gün önce haksız bir iade süreci yaşadım. Ürünü çalışır ve sorunsuz şekilde, özenle paketleyerek alıcıya gönderdim. Alıcı ürünü aldıktan sonra ise bozuk olduğu iddiasıyla iade talebi oluşturdu ve ürün bana hasarlı şekild...
Dolap'ta Yanıltıcı Beden Bilgisi Ve Yanlış Ürün İadesi

Dolap uygulaması üzerinden After Elbisesi adlı bir ürün satın aldım. İlanı incelemeden önce satıcıya özellikle beden bilgisini sordum ve bana elbisenin “38–40 bedene uygundur” şeklinde bilgi verildi. Bu beyana güvenerek, üzerinde de 38 beden ibaresi bulunan ürünü yaklaşık 5000 TL ödeyerek kredi kart...




















