Yanıltıcı Ürün Menşei Ve İade Reddi

Dolap uygulaması üzerinden 23 Ağustos’ta bir elbise satın aldım, ürün 29 Ağustos’ta elime ulaştı. Satıcı, elbiseyi yurt dışından getirdiğini ve kendisine bedeni uymadığı için satışa koyduğunu özellikle belirttiği için bu ürünü tercih ettim. Ancak ürün elime geçince üzerindeki etiketten elbisenin Türkiye’de üretildiğini gördüm; yani satıcının verdiği bilgi tamamen yanıltıcıydı.

Bunun üzerine aynı gün Dolap üzerinden iade talebi oluşturdum, fakat itirazlarım hiçbir şekilde dikkate alınmadan iadem reddedildi. Satıcının açıkça gerçeğe aykırı bilgi vermesine rağmen “ilan açıklamasına uygundur” mantığıyla hareket edilerek satıcı korunuyor, benim mağduriyetim ise görmezden geliniyor. Dolap yorum yazışmalarında ürünün nereden alındığına dair konuşmalar ve elbisenin üzerindeki “Made in Turkey” ibaresi açıkça ortadayken, buna rağmen iade talebimin kabul edilmemesini adil bulmuyorum.

Dolap’tan, yanıltıcı bilgi vererek ürün satan bu ilanın ve satıcının gerekli şekilde incelenmesini ve sipariş numarası sp07378996282 olan alışverişime ait iade talebimin onaylanarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.