Dolap'ta İlan Edilen Parfüme Haksız İade Talebi

Dolap uygulamasında satışa sunduğum parfüm ilanının açıklamasında ürünün yurt dışından hediye geldiğini açıkça belirttim. Ürünün alt kısmındaki kodları, şişesi ve mevcut durumunu detaylı olarak gösteren fotoğrafları da ilana şeffaf bir şekilde ekledim. Alıcı, ilan açıklamasını ve fotoğrafları inceleyerek tüm koşulları bilerek kabul etti ve buna göre satın alma işlemini gerçekleştirdi.

İlanımda ürün için hiçbir şekilde “orijinal” ifadesi kullanmadım, sadece yurt dışından hediye geldiğini belirttim. Ürün, ilandaki görsellerde ne görünüyorsa aynı şekilde, eksiksiz olarak kargolanmıştır. Buna rağmen alıcı, “Maalesef ürün gerçek değil, kokusu 2 saniyede uçup gidiyor, aynısından bende var, şişenin rengi dahi farklı, kapaksız olan benim kendi orijinal şişem” şeklinde tamamen kendi kişisel kıyaslamasına dayalı bir gerekçe ile iade talebi oluşturmuştur.

Dolap kuralları gereği alıcının kişisel beklentisine, kendi elindeki ürünle yaptığı subjektif kıyasa veya keyfi nedenlere dayalı iade taleplerinin geçerli olmadığını biliyorum. Ben ilanda hiçbir eksik ya da yanıltıcı bilgi vermedim, ürün de ilandaki haliyle aynen gönderildi. Bu nedenle alıcının haksız iade talebinin reddedilmesini ve satışın onaylanarak tutarın tarafıma aktarılmasını talep ediyorum.