to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi, Sipariş Kayıt Olmadı, Ürün Alamadım
Dolap uygulaması üzerinden “irewnis0” adlı kullanıcıdan bir çift ayakkabı satın aldım. 31.08.2026 tarihinde Denizbank hesabıma bağlı banka kartımla 181,74 TL ödeme yaptım, tutar hesabımdan çekildi ancak Dolap sisteminde işlemle ilgili hiçbir kayıt oluşmadı ve satıcıya da herhangi bir bildirim gitmedi.
Uygulamada ne sipariş kaydı görünüyor ne de ödeme ile ilgili net bir bilgi var, bu nedenle hem ayakkabıyı alamadım hem de paramdan oldum. Uygulama içi destek kısmından sorunumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.
Ödemenin ya siparişime tanımlanmasını ya da 181,74 TL tutarının en kısa sürede Denizbank hesabıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ödeme yaptım fakat Dolap sisteminde sipariş kaydı yok, ayakkabıyı alamadım ve para hesabımdan çekildi. Uygulama içi destekten iletişime geçtim ama geri dönüş almadım. Şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Ücret iadesi tarafıma yapılmıştır Teşekkür ederim
