Dolap Platformunda İstenmeyen Ve Kusurlu Ürün İadesi Sorunu


P01152467334 numaralı Ilife V5Spro model robot süpürgeyi kargoya vermeden önce hem temizliğini hem de çalışır durumda olduğunu gösteren detaylı bir video kaydı oluşturdum. Ürün bana ulaştığında, kargo paketinde hiçbir dış hasar olmamasına rağmen ürünün fırçası kırılmış, batarya kapağı zorla sökülmüş...

Dolap uygulaması üzerinden elektronik kategorisinde modem sattım. Ürünü göndermeden önce kontrol ettim, tamamen sorunsuzdu. Ancak alıcı, modem arızalı diyerek iade talebi başlattı. Dolap, elektronik ürün olduğu için inceleme yapamadığını belirterek iadeyi onayladı. Modemimin bana geri gönderilmesini...
Dolap uygulaması üzerinden @pelin90 adlı kullanıcıdan 4.360 TL ödeyerek bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kutusu ve herhangi bir garanti belgesi olmadan, sadece kağıtlara sarılı şekilde gönderilmişti. Ürünün sahte olduğunu fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. İade talebi...

10 Eylül 2025 tarihinde Dolap üzerinden sihirlievimmm adlı satıcıdan Bright Crystal parfüm sipariş ettim (Sipariş No: SP04122257333). Ürünü görsellere bakarak aldım, ancak tarafıma gelen parfüm hem orijinaliyle alakası olmayan, sahte bir ürün çıktı hem de şişesi deforme olmuş şekilde teslim edildi. ...

Dolap üzerinden yaptığım bir satışta alici üründe kirik olduğunu söyleyip iade talep etti ve Dolap uygulaması da bunu onayladı. Ben urunu kargo hazırladığımda herhangi bir kirik olmadığını gösteren videoyu da sisteme eklemiştim. Bu satışın sorumluluğunun alici kisi ve kargo şirketi arasında ilerleme...

08.09.2025 tarihinde Dolap üzerinden sattığım ürün, defolu olmadığı halde alıcı tarafından iade talebiyle geri gönderilmek üzere işlem başlatıldı. Alı...

5 Eylül 2024 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Bosch PCL 20 model lazer cihazı sipariş ettim ve ürün 11 Eylül'de elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra çalışıp çalışmadığını kontrol etmek istedim, fakat cihazın gönye ve terazisinde sorun olduğunu, hatta hiç çalışmadığını fark ettim. Ürünü hiç ...

Dolap uygulaması üzerinden Bilicra marka çocuk saati sattım. Ürün, sim kart ile kullanılan bir çocuk saatiydi. Biz ürünü daha önce kullanmıştık ve IMEI numarasının yasal olmayan şekilde başkası tarafından kopyalandığını bilmeden satışını gerçekleştirdik. Alıcı ürünü ilk başta sorunsuz onayladı ve öd...
Dolap uygulamasından @demirer525252 adlı satıcıdan “kusursuz” olarak belirtilen bir abiye satın aldım (Sipariş No: SP07469927331). Ürünü teslim aldığımda hem bedeninin bana uymadığını hem de abiyenin üzerinde bulunan 4-5 taşın düşmüş olduğunu fark ettim. Ürün açıklamasında taşların dökülebileceğine ...

Dolap uygulamasından tertemiz, lekesiz ve videosunu çekerek kargoya verdiğim trençkot için alıcı “leke var” bahanesiyle iade talebi açtı. Oysa ürünün en ufak bir sorunu yoktu, bunu kanıtlayan videom elimde mevcut. Buna rağmen Dolap hiçbir şekilde satıcının savunmasını dikkate almadan iadeyi kabul et...

11 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulamasından 08835277330 sipariş numarasıyla 27 cm ölçüsünde ikinci el bir bakır tepsi satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem beklediğimden çok daha küçük olduğunu hem de üzerinde belirgin çizikler ve lekeler bulunduğunu gördüm. Bu nedenle aynı gün iade talebi oluştu...

Dolap üzerinden @fulyayetis adlı satıcıdan Bambi marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: SP08143958337). Ürün elime ulaştığında, görsellerdeki halinden çok daha defolu olduğunu fark ettim ve iade talebi oluşturdum. Normalde iade için dört iş günü sürem olması gerekirken, kargo firmasına gitt...

Dolap firmasından iki adet ürün aldım. Ürünler arızalı çıktı ve Doğal olarak iade talep ettim ve ürünleri iade ettim. Benden alıcı koruma hizmeti adı altında 195,30 TL ve 21,60 TL olarak kesinti yaptı. Arızalı olan ürünlerin bedeli neden benden kesiliyor. Bir bedel kesilecekse alıcıdan değil satıcıd...

Dolap uygulaması üzerinden bir ürün aldım ürünün kargosunu açtığımda ezik büzüktü kutu açtığımda üründe ezilmişti hemen iade talep ettim red edilmiş ve ürünün parası satıcıya verildi böyle saçmalık mı olur ya dolap uygulamasına güvenip aldım iade edemiyorum.

Dolap üzerinden satın aldığım, hiç kullanılmadığı iddia edilen ürün elime hayvan kılına bulanmış şekilde ulaştı. Ben de bir hayvanseverim ancak aynı zamanda tüy alerjim var. 2. el satış yapan bir platform olsa dahi, belli hijyen kuralları dahilinde alım-satım yapılması gerekmiyor mu, sayın Dolap yet...

06 Eylül’de Dolap üzerinden Urban Muse marka XS beden elbisemi sattım ve aynı gün kargoladım. 09 Eylül’de alıcı tarafından, elbisede 15 cm’lik bir defo olduğu iddiasıyla iade talebi oluşturuldu. Ancak ürünümde herhangi bir defo yoktu ve kargolamadan önce çektiğim fotoğraflarda da bu açıkça görülmekt...
06.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden @brfyald adlı satıcıdan “Zara Pullu Elbise” (s/36 beden) adlı ikinci el ürünü, satıcıya iade konusunu özellikle sorarak ve satıcının “yardımcı olurum” şeklindeki beyanına güvenerek 1.437,71 TL’ye kredi kartımla satın aldım. Satıcının bu sözü, alışveriş...

18.08.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürünü almaktan vazgeçtiğim için kargodan teslim almadan iade sürecini başlattım. 28.08.2025 tarihinde Trendyol Express Kargo ile iade süreci başlatıldı, ancak kargo halen satıcının eline ulaşmadığı için tarafıma para iadesi ...

Dolap uygulaması üzerinden @tkgz89 hesabından 4 gün önce SP0536*****32 numaralı siparişimle mini baby kolluk satın aldım. Ürün elime geç ulaştı ve uygulama, onay kodunu otomatik olarak onayladı. Ürünü açtığımda ise patlak ve defolu olduğunu fark ettim. Satıcıya iade talebinde bulundum ancak kabul et...

Dolap uygulaması üzerinden satışını gerçekleştirdiğim yürüteç için, desi bilgisinin yanlış girildiği gerekçesiyle ürünün satış ücreti olan toplam 350 TL'ye tamamen el konuldu. Satış işlemim bugün gerçekleşti ve sipariş numaram SP01714138331’dir. Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçme imkanım ol...
02.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sipariş verdiğim ikinci el elbise, görseldekiyle uyumlu olmayıp beklediğimden çok daha kısa geldi. Sipariş numaram: Sp02456218336. Ürünü İstanbul Beyoğlu’nda teslim aldım ve 2500 TL’yi uygulama üzerinden ödedim. Ürünün ikinci el olması nedeniyle mağaz...

05.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir mont satışı gerçekleştirdim. Alıcı, ürünün boyutunu yanlış bildirdiğimi iddia ederek haksız bir şekilde iade talebinde bulundu. Ancak ilanımda montun ölçülerini ve gerekli tüm bilgileri açıkça paylaşmıştım. Satıcı iade talebinde şikayetinde montun ...

Dolap uygulaması üzerinden Tekirdağ ilinden sattığım mevlüt elbisesi, tamamen hasarsız ve eksiksiz şekilde müşteriye ulaştı. Ancak müşteri, ürünü kullandıktan sonra iade talebi oluşturdu. İtiraz etmeme ve özellikle ürünün cumartesi öğlene kadar iade edilmesini istememe rağmen, Dolap müşteri hizmetle...