Start Tuşu Eksik Gelen Ürün İçin İade İptali Ve İnceleme Talebi

Dolap üzerinden Sony PSP-1004 model elektronik cihazımı sattım. Ürün alıcıya sorunsuz şekilde teslim edildikten bir süre sonra alıcı iade talebi oluşturdu ve ürün bana 14 Eylül 2026 tarihinde geri gönderildi. Ancak ürün bana ulaştığında start tuşunun yerinde olmadığını, eksik olduğunu gördüm. Ürünü gönderirken start tuşu yerindeydi, alıcı ürünü kullanırken ya düşürmüş ya da söküp almış görünüyor.

Dolap üzerinden bu durumla ilgili destek almak istediğimde ise yalnızca hazır taslak cevaplar ve genel makalelerle karşılaştım, yaşadığım bu spesifik sorunla ilgili bir alan bulamadım ve doğrudan iletişime geçemedim. Ürün benden sağlam çıktı, eksik parça ile geri döndü ama sistemde bu mağduriyeti açıkça anlatabileceğim ve incelenmesini talep edebileceğim bir seçenek göremiyorum.

Dolap’ın, alıcı ürünü eksik parça ile iade ettiği ve ürünün bu şekilde satıcıya yüklendiği bu durumu incelemesini ve iadenin iptal edilmesini talep ediyorum. Ürünün benden sağlam çıktığının ve start tuşunun alıcıdayken kaybolduğunun dikkate alınmasını, satıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Sipariş no: sp07416687287
sipariş Tarih: 05 Eylül 2026