Dolap destek

Dolap uygulaması üzerinden şirket olarak satış yapmaktayım. 28.08.2025 tarihinde bana en son fatura iletildi, ancak bu tarihten sonra hiçbir fatura tarafıma ulaşmadı. Hesabım olan “thomvejerrypetshop” üzerinden satışlarım devam ediyor ve faturalarımın e-posta adresime gönderilmesini bekliyorum. Fat...

Dolap.com üzerinden bugün yanlışlıkla bir siparişi onayladım. Satın aldığım ürünün bedeli 400 TL olmasına rağmen bana 180 TL değerinde bir bel çantası gönderildi. Satıcı kullanıcı adı: @dolap749278743. Siparişi onaylamamın ardından bu kullanıcı beni engelledi ve iletişim kurmamı engelledi. Kendisi h...

Dolap uygulaması üzerinden elektronik bir ürün almak istedim. Satıcı, beni farklı bir siteye (sahibinden.com) yönlendirerek daha düşük fiyata satmaya çalıştı ve uygulama üzerinden satış gerçekleştirdi. Satıcıya ait @me*****m335 adlı hesabın ismi daha sonra @m*****m3434 olarak değiştirildi. Ben bu d...

Dolap uygulaması üzerinden el yapımı bir tespih sattım. Alıcı, ürünü keyfi şekilde iade etmek istedi ve farklı bir ürün göndererek bana iade yaptı. Ben ürünü kargoya verirken video çekmiştim; ürünün doğru ve eksiksiz olduğunu kanıtlayabiliyordum. Buna rağmen, alıcıya farklı bir ürün gitmiş gibi göst...

Dolap.com üzerinden TCL MT40 model çocuk akıllı saatimi sattım. Ürünü tamamen sağlam ve eksiksiz olarak İstanbul’dan Alanya’ya gönderdim. Ancak alıcı, ürünü değiştirip başka bir kırık saat göndererek iade talebinde bulundu. Dolap.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir inceleme yapıl...

+3

Geçtiğimiz hafta Dolap uygulaması üzerinden satışını gerçekleştirdiğim üç ürün, alıcı @spacloid tarafından kargodan teslim alınmayarak tarafıma iade edilmiştir. Bu süreçte 2300 TL maddi zarara uğradım ve kampanya fırsatından da yararlanamadım. Kargo şirketi, ürünlerimin teslim alınmadığını ve iade s...

Dolap uygulamasında telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem eski numarama doğrulama kodu gönderdiği için yeni numaramı (05** *** **72) tanımlayamıyorum. Bu nedenle uygulamaya erişim sağlayamıyor ve ürün satışı gerçekleştiremiyorum. Sorunu en az beş kez denememe rağmen çözemedim. Ayrıca m...

21 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulamasında banka kartımla ödeme yapmak isterken, ödeme ekranında bilgilerimi girdikten sonra “güvenli ödeme” yazan beyaz ekranda takılı kaldım ve işlem hiçbir şekilde ilerlemedi. Yaklaşık 15 dakikadır aynı sorun devam ediyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum, ...

Dolap uygulamasında Mega Eylül kampanyası kapsamında 35 ürün yükledim ve kampanya şartlarını yerine getirdim. Kampanya boyunca yapılan reklamlarda ve bilgilendirmelerde, 1000 roketin 24 saat içerisinde hesabıma aktarılacağı açıkça belirtildi. Ancak kampanya bittikten sonra roketler hesabıma yüklenme...

13 Eylül’de Dolap uygulamasından kredi kartımla plates seti siparişi verdim. Siparişim ne elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik hesabımdan otomatik olarak çıkış yapıldı ve tekrar giriş yapmaya çalıştığımda hem “şifre yanlış” hem de “kullanıcı bulunamadı” şeklinde ha...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürünün ödemesi 21 Ağustos tarihinde hesabıma yatırıldı. Ancak almam gereken 65 TL yerine sadece 8 TL yatırıldı. Satışı 21 Ağustos'tan önce yapmıştım, ödeme ise bu tarihte gerçekleşti. Hemen ardından destek talebi oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir dönüş ya...

15.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sipariş verdiğim ikinci el iPhone 8 ana kart ürünüm, sp06268957332 sipariş numarası ile kargoya verildi olarak gözükmesine rağmen 5 gündür elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul/Sultanbeyli olmasına rağmen kargodan hiçbir haber alamadım. Kargo geci...

Dolap uygulamasında telefon numaramı güncellemek istiyorum, fakat sistem eski numarama doğrulama kodu gönderdiği için yeni numaramı tanımlayamıyorum. Bu nedenle uygulamaya erişim sağlayamıyor ve ürün satışı gerçekleştiremiyorum. Özellikle hesabımda kargo sürecinde tamamlanacak ürünler olduğu için so...

Dolap uygulamasında dizidiziemek kullanıcı adıyla satış yapıyorum. Ürünlerimi oldukça uygun fiyatlara koymama rağmen, satın aldığım standart roketlerden beklediğim etkileşimi bir türlü alamıyorum. Örneğin, beyaz lastik sandaletim 64 görüntülenme aldı ama hiç tıklanma gelmedi; ev ayakkabım ise 48 gör...

Dolap uygulamasında "li***d" kullanıcı adı ve d**************@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlı hesabımda telefon numaramı değiştirmek istiyorum. İlk olarak 18 Ağustos 2025 tarihinde, ardından 12 Eylül 2025 tarihinde e-posta yoluyla destek ekibine başvurdum; ancak her iki başvurumda da tarafıma he...

Dolap uygulaması üzerinden Star Bluemoon adlı ürünümü, resimlerde göründüğü gibi sapa sağlam ve hiç kullanılmamış şekilde alıcıya gönderdim. Ancak 17 Eylül Çarşamba günü, ürünüm bana kargo ile paramparça edilmiş halde iade edildi. Üstelik alıcı tarafından “ürünü parçalamış gönderdiğim” şeklinde asıl...

Dolap üzerinden elektronik kategorisinde satışını yaptığım SP03513821338 numaralı ürünüm, 3 gün önce alıcıya sorunsuz şekilde gönderilmesine rağmen “bozuk” gerekçesiyle iade edildi. Ürünün paketlenmesinden kargoya verilmesine kadar tüm aşamalarını videoya kaydettim ve detaylı görselleri de mevcut. Ü...

Dolaptan 8 Eylül 2025'te satış yaptım. Bugün oldu, müşteri ürünü almadığı gibi ürün kayboldu. Elimde gönderim kodu ve sipariş numarası var. Dolap şirketi, kendi sayfasında sanki kargo kodu almamışım gibi güncelleme yaptı. Hem müşteri hem de ben mağdur olduk. Görsellerde sayfaların fotoğrafları mevcu...

Dolap uygulamasında sipariş içerisinde adresimi değiştiremiyorum ve sistemde sürekli eski adresim görünüyor. Adres değişikliği yapmak için hem uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden birçok kez denedim, ayrıca Canlı Destek ve Müşteri Hizmetleri ile de iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çöz...

Dolap uygulamasından 2024 ve 2025te yaptığım alışverişlerin e-arşiv faturaları lazım oldu ama sistemden ulaşmak mümkün değil. Sinir oldum. Bu kadar basit bir işi bile halledemiyorsak uygulamanız hiç kullanıcı dostu değil demektir. Derdimi anlatabilmek için yapay zeka destekli asistana, önceden seçme...

Dolap uygulamasında telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem eski numarama doğrulama kodu gönderdiği için yeni numaramı tanımlayamıyorum. Bu nedenle uygulamaya erişim sağlayamıyor ve ürün satışı gerçekleştiremiyorum. Sorunu en az beş kez denememe rağmen çözemedim. Müşteri hizmetleriyle il...

Dolap uygulamasında 0506********46 numaralı telefonumla kayıtlı hesabım yaklaşık 6 ay önce, uygulamanın kurallarına aykırı davranış gerekçesiyle kilitlendi. Hesabımı kullanırken hiçbir uyarı veya ön bilgi almadan bu durumla karşılaştım ve ekranda "Hesabınız kurallara aykırı davranış nedeniyle kilitl...

11 Eylül'de Dolap uygulamasından kadın siyah pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 24115517211101). Siparişimi verdikten hemen sonra, aynı gün uygulama üzerinden adresimi Samsun/Vezirköprü'den Kastamonu/Tosya olarak güncelledim. Ancak 12 Eylül'de kargo, eski adresim olan Samsun/Vezirköprü'ye gönderi...

Dolap uygulaması üzerinden İpekyol marka bir ofis elbisesi sattım. Ürünü Ankara’dan İstanbul’a, Trendyol Express kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: SP02137373333. Kargo şirketi ürünü alıcıya teslim ettiğini belirtiyor, fakat uygulama hesabımda işlem “iade edildi” olarak görünüyor ve bana hiçbir ş...