Dolap destek

Dolap uygulaması üzerinden mutfak eşyası satışı yaptım. Ürün kargoda ya da alıcıda kırılmış ve sonrasında ürün iadesi yapılmasına rağmen ürün ortada yok. Bu mağduriyet yaklaşık 1 hafta önce başladı ve halen çözülmedi. Sipariş numaram: KP05574543***1. Destek talebi oluşturdum ancak Dolap müşteri hiz...

Dolap uygulamasında @s**** adlı satıcı, PlayStation 4 ürünü için ucuza ilan açıp, açıklamada 'Sorularınız ve pazarlık için yazın' dedi. İletişime geçtiğimde, Dolap'ta kesinti olduğu gerekçesiyle X firması üzerinden sahte bir link göndererek beni yanıltmaya çalıştı. Durumu hemen X firmasına bildirip ...

05.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir mont satışı gerçekleştirdim. Alıcı, ürünün boyutunu yanlış bildirdiğimi iddia ederek haksız bir şekilde iade talebinde bulundu. Ancak ilanımda montun ölçülerini ve gerekli tüm bilgileri açıkça paylaşmıştım. Satıcı iade talebinde şikayetinde montun ...

dolap.com sitesinin kapatılmasını istiyorum. Bu site, güvenlik sorunları nedeniyle mağduriyetlere yol açıyor. Lütfen daha fazla insanın mağdur olmaması için yetkililerden bu konuda destek bekliyorum. Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Çok rica ediyorum, bu tür sitelere karşı önlem alınmasını istiyo...

Yaklaşık bir haftadır Dolap Android uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Her denememde “şifre hatalı” uyarısı alıyorum. Şifre değiştirme adımlarını defalarca uygulamama rağmen sorun çözülmedi ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. Sadece giriş sorunu yaşıyorum, herhangi bir sipariş ve...

Dolap uygulamasında 8.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme aşamasında açıklama kısmına sipariş numarasını yazmadığım için önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve açıklamaya sipariş numarasını yazmam gerektiği söylendi. Sonrasında tekrar arandım ve bu kez ödemenin bireysel değil, e-ticari...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta, kargo desisi yanlış ayarlandığı için ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bebek koltuğu gibi büyük bir ürünün desisi uygulama tarafından otomatik olarak belirlenmiş ve PTT Kargo bu işlemden 1037 TL ücret alırken, ben sattığım üründen yalnızca 300 TL kazandım. Bu...

Dolap.com hesabıma giriş yapmakta ciddi sorun yaşıyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, sistem benden telefon numaramı istemiyor; yalnızca kullanıcı adı veya e-posta adresiyle giriş seçeneği sunuluyor. Ancak kullanıcı adımı ve e-posta adresimi unuttum, eli...

28 Ağustos'ta Dolap üzerinden @bilgepapucc satıcısından beyaz Nike marka ayakkabı satın aldım. Ürünü İstanbul Gaziosmanpaşa’da teslim aldım. Sipariş numaram: SP03878648338. Ayakkabıyı 3 Eylül’de ilk kez giydiğimde, çıkartırken iç tabanı çıktı. Satıcıya durumu ilettim, bunun olabileceğini söyledi. Ta...

Konu: Haksız İade Talebi – SP01552768337 Merhaba Dolap Destek Ekibi, Satışını gerçekleştirdiğim SP01552768337 kodlu hoverboard ürünü, alıcı @yeterraktasss tarafından satın alınmıştır. Ürünü kargoya verirken tüm parçaları eksiksiz, sorunsuz ve çalışır durumda teslim ettim. Ürünün sağlamlığına dair ...

2 Eylül 2025 tarihinde Dolap üzerinden ikinci el kitap satışı gerçekleştirdim. Satış fiyatım 300 TL idi ve kargo ile komisyon düşüldükten sonra kazancım uygulamada 210 TL olarak görünüyordu. Ancak sipariş tamamlandığında hesabıma yalnızca 155 TL yatırıldı. Kargo ücretini ben ödedim ve satışlarım ile...

Dolap uygulamasında alışveriş yaptıktan sonra ödemenizi yapıyorsunuz ancak kargonuz gelmiyor ve paranızı geri alamıyorsunuz. Ayrıca, uygulama alıcı koruması adı altında bir ücret alıyor fakat herhangi bir şekilde yardımcı olmuyor.

17 Ağustos tarihinde Dolap uygulamasında bir kullanıcıdan ürün satın aldım. Ancak satıcı bana karşı çok ağır ithamlarda bulundu ve son derece saygısızca davrandı. Bu durumu ekran görüntüsüyle birlikte uygulamanın destek bölümüne ilettim ve ilgili kullanıcıyı şikayet ettim. Fakat şikayetim sonucunda ...

Dolap uygulamasında 'orjinaluygunu35' isimli kullanıcı, global markalara ait kozmetik ürünleri 'orijinal' ibaresiyle oldukça yüksek fiyatlara satmaktadır. Ancak bugün bu durumu ilettim, ürünlerin tamamı sahte ve kalitesizdir. Ürünleri kullanan diğer kişiler de yorumlarda replikadan ibaret oldukların...

25 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden 6 adet ders kitabı sattım. Ürünlerin toplam satış fiyatı 460₺ idi ve ilanı oluştururken kargo ücretini alıcı ödemeli olarak seçmiştim. Ancak satış gerçekleştikten sonra sistemde kargo satıcı ödemeli olarak göründü ve bu nedenle kesintinin içinde olduğunu düşü...

25.08.2025 tarihinde Dolap uygulamasında “Monster Abra A5” ürünü satan bir kullanıcıyla iletişime geçtim. Satıcı, ürün açıklama kısmında telefon numarası vererek WhatsApp üzerinden görüşmemizi istedi. Ben Dolap üzerinden sipariş vermedim; ancak başka kullanıcıların sipariş verdiğini ve bu siparişler...

Dolap.com üzerinden çok parçalı Lego ürünü satın aldım (sipariş no: SP09353413331). Ürünü Dolap.com’un kurallarına uygun şekilde sipariş ettim. Ancak Trendyol Express kargo firması tarafından ürün bana teslim edilmeden kayboldu. Yaklaşık 3 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve uygulama üzerinden destek t...

Dolap uygulamasını aktif olarak kullanıyorum ve kısa süre önce iki adet elektronik cihaz (Cbox 75hz monitör ve Casper dizüstü bilgisayar) sattım. Ürünleri İstanbul’dan gönderdim. Her iki ürün de alıcıya ulaştığında kargoda kırıldığı gerekçesiyle iade talebi oluşturuldu. Ürünleri gönderirken 4-5 kat ...

Yaklaşık 4 ay önce Dolap uygulamasındaki hesabım, haksız ve sebepsiz bir şekilde kapatıldı. Tarafıma yalnızca hesabımın kapatıldığına dair bir bildirim iletildi, detaylı bir açıklama yapılmadı. Kural ihlali gerekçesiyle kapatıldığı söylense de, belirtilen ihlalin geçerli olmadığını düşünüyorum ve he...

21 Ağustos’ta Dolap uygulamasından Pastelgroove satıcısından iki adet tayt satın aldım. Ürünler 27 Ağustos’ta elime ulaştı. İlk taytta kaşık, ikinci taytta ise dikiş hatası olduğunu fark ettim. Başta sadece bir tayttaki defoyu gördüğüm için yalnızca o ürün için iade talebi oluşturdum. Yaklaşık 15 da...

Dolap uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski numaramın sonu 1172, yeni numaramın sonu ise 1735. Numaramı değiştirmek istediğimde doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve yeni numaramı kaydedemiyorum. Bu nedenle yaklaşık 1 aydır kargo kodları da yeni numarama ulaşmıyor ve işlem yapamıy...

Dolap üzerinden aldığım ürünün ücreti benden alındı ancak ürünüm geri gönderilmedi. Hem satıcıya hem para hem de ürün geri gitmiş oldu. Benim de param gitti fakat ürünüm bende değil ve bu işlem Dolap tarafından bana bilgi verilmeden yapıldı. Haberim olmadan iade talebim önce kabul edilip sonra redde...

Birkaç gün önce Dolap'tan 900 TL’lik bir ürün aldım. İlanda lekesiz ve defosuz olarak gözüküyordu fakat elime gelen ürünün önü tamamen lekeli ve çamaşır suyu ile dahi temizlenemeyecek durumdaydı. Bu durum ilanda belirtilmemişti. Daha sonra iade talebinde bulundum, talebim onaylandı ve Sürat Kargo’da...