Dolap destek

Dolap uygulamasında iletişim bilgilerimi güncellemek istiyorum. Telefon numaramı değiştirmek istediğimde, doğrulama şifresi eski hattıma gönderiliyor. Ancak eski hattım kapalı olduğu için şifreyi alamıyor ve yeni numaramı sisteme tanımlayamıyorum. Yaklaşık bir haftadır bu sorunla karşılaşıyorum ve d...

Yıllardır Dolap uygulamasını süper satıcı olarak aktif şekilde kullanıyordum ve bugüne kadar hiçbir uyarı ya da sorun yaşamadım. Ancak yakın zamanda, başka birçok satıcıda gördüğüm gibi ıqos ürünü ekledim ve ürünüm Dolap tarafından onaylandı. Sonrasında ise hesabım hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı....

Dolap'ta satıcıyım. Alıcımla yanlış anlaşılmadan kaynaklı olarak puanlama ve değerlendirmede bir yanlışlık oldu. Şimdi alıcım değerlendirmesini değiştirmek istiyor çünkü mağduriyetini giderdik; ancak değerlendirmesini değiştiremiyor. Bu konuda ne yapmamız gerektiğiyle ilgili destek talebinde bulunma...

Dolap uygulamasına uzun süredir kayıtlı bir hesabım var. Bugün şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak yeni şifre talebinde bulundum. Uygulama her seferinde “şifre gönderildi” şeklinde bir mesaj veriyor, fakat Yahoo uzantılı e-posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme maili...

8 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ve 11 eylülde Sürat Kargo aracılığıyla kargoladığım Zara ceket, kayboldu. Sipariş numaram: sp0549*****36. Ürünüm 3 haftadır kayıp ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Alıcıya da ulaşamadı; ürün alıcının eline geçmedi ve alıcı herhangi ...

30.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden “çocuk bisikleti” sattım. Ürün alıcıya sorunsuz bir şekilde teslim edildi, teslimat tamamlandı. Ancak, satıştan hak ettiğim 600 TL tutarındaki ödemem hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbi...

Dolap uygulamasında hesabıma bağlı olan eski Gmail adresimi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Hesabımı yeni Gmail adresimle güncellemek istiyorum fakat eski e-posta adresimi hatırlamıyorum. Hesabıma kayıtlı telefon numaram hâlâ aktif ve doğrulama için kullanılabiliyor. Bu nedenle hesabımın yeni Gmai...

Dolap platformunda Mir1092 kullanıcı adıyla satış yapıyorum. Bugün deri mont kategorisindeki sp06488395337 numaralı siparişi, müşterinin isteği üzerine iptal ettim. Müşteri, ürünü yanlışlıkla satın aldığını kendi mesajlarında açıkça belirtti ve bu durumu ilan altındaki mesajlardan da görebilirsiniz....

27 Eylül 2025 tarihinde Dolap hesabım yanlışlıkla yüklediğim bir ilan nedeniyle kapatıldı. Hesabımın kapatılması tamamen kendi hatamdan kaynaklanmaktadır ve bu konuda dikkatli olacağıma dair söz veriyorum. Hesabımın tekrar açılması için destek rica ediyorum. Hesabımda bugün kargoya vermem gereken b...

Dolap uygulamasında hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün hesabıma girmeye çalıştığımda kapatıldığını fark ettim ve yaklaşık 3 bin tl tutarındaki alışveriş bakiyem hesabımda kaldı. Üstelik, daha önce bir ürün satın alırken ödemem dört kez peş peşe çekildiği için destek talebinde bul...

27 Eylül ve bugün olmak üzere iki farklı tarihte, dolap uygulamasından bebek arabası satın aldıktan sonra hem benim hem de eşimin kartından bilgimiz dışında para çekildi. Bir çekim 58 TL, diğeri ise 700 TL tutarındaydı ve bu işlemlerin satın aldığımız ürünle hiçbir ilgisi yok. dolap.com adı altında ...

02.09.2025 tarihinde Karcher cam temizleme makinesini Dolap üzerinden sattım ve ürünü eksiksiz şekilde kargoladım. 06.09.2025’te alıcıya teslim edilen paketten ürünün elektronik olan ana parçası eksik çıkmış. Alıcı ile birlikte gerekli tüm işlemleri yaptık, kargo şirketi eksik parçayı bulamadı. Sonr...

Dolap isimli site üzerinden alışveriş yaparken, ürünlerin üzerinde "size özel fiyat" etiketiyle indirimli fiyatlar gösteriliyor. Ancak ürünü sepete eklediğimde, fiyat otomatik olarak yükseliyor. Örneğin, ürün sayfasında 200 TL olarak görünen bir ürün, sepete eklendiğinde 250 TL'ye çıkıyor. Bu durumu...

Dolap uygulamasından hasan080302 adlı satıcıdan aldığım bebek kamerası bozuk çıktı. Satıcıyla iletişime geçip ürünün bozuk olduğunu belirttim, ancak ürünün kusurlu olduğunu kabul etmedi ve benimle iletişime geçmemem için beni engelledi. Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi b...

27 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulamasında 115565 numaralı ürün için alışveriş yapmak isterken, uygulamanın IBAN’ına 8.000 TL gönderdim. Üye olmadan işlem yaptım ve ödemeye dair dekontum mevcut. Ancak uygulama üzerinden ödeme kabul edilmedi ve işlem gerçekleşmedi. Şu anda hem ürün elime ulaşmadı he...

Dolap üzerinden 3 Eylül'de aldığım ürün, 27 Eylül olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargoya verildiği görünüyor ancak kargoyu aradığımda bulunamıyor. Ürünle ilgili destek talebinde bulunduğumda ise ciddiyetsiz bir cevap alıyorum. Kargo ortada yok, Dolap uygulaması paramı iade etmiyor.

23 Eylül tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Koton marka, hiç kullanılmamış ve orijinal fiyatı yaklaşık 1000 TL olan elbisemi 200 TL’ye yükledim ve 176 TL’ye sattım. Satış sırasında uygulama bana 150 TL kazanç göründüğünü gösterdi. Ancak satış tamamlandığında hesabıma sadece 96 TL yatırıldı. Komisy...

24 Eylül tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım kadın tişörtü, alıcı tarafından iade edilmek istendi. Üründe herhangi bir fark veya kusur olmamasına rağmen iade talebi kabul edildi. Ürün zaten ikinci el olduğu için, bana geri gönderildiğinde kullanılıp kullanılmadığını anlamam mümkün değil. A...

25 Eylül Perşembe günü Dolap uygulaması üzerinden sp04176191331 numaralı siparişimle Tüzün marka bir kaban aldım. Kaban kapıma kurye tarafından haber verilmeden bırakıldı. Ürünü teslim aldığım akşam hemen iade talebi oluşturdum çünkü kaban hem küçük geldi hem de ilanda belirtilen özelliklere uymuyor...

20 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum elbise ve taytı Trendyol Express aracılığıyla kargoladım. Ancak 25 Eylül 2025 tarihine kadar kargom hareketsiz kaldı ve ürünlerim alıcıya ulaşmadı. Yaşanan bu gecikme nedeniyle hem ben hem de alıcı mağdur olduk. Kargo takip numaram: ...

25-27 Eylül tarihleri arasında Dolap uygulamasında hem telefon numaramı hem de IBAN bilgilerimi değiştirmek istedim. Ancak telefon numarası değişikliği sırasında, artık kullanmadığım eski numarama SMS gönderildiği için doğrulama kodu alamıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle uzun süredir h...

Dolap uygulaması üzerinden İstanbul’dan çeşitli giyim ürünleri sattım. Son iki ayda dört kez gönderdiğim ürünler kargo sürecinde kayboldu ve bu nedenle siparişlerim tazmin sebebiyle alıcıya iade edildi. Her defasında Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana yardımcı olamayacaklarını, ...

22 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulamasından Little Boss Deri adlı satıcıdan erkek deri omuz çantası (sipariş numarası: sp06217165334) satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sitedeki görsellerden tamamen farklı olduğunu gördüm. Sitede fermuarlı koyu renk olarak görünen ürün bana gümüş renkte, askısı v...

22.08.2025 tarihinde Dolap uygulamasından sp08654335338 numaralı siparişimle ikinci el olarak satılan, açıklamasında yaklaşık 1 gram olduğu belirtilen bir altın ürün satın aldım. Ancak ürün elime geçtiğinde yalnızca 0.6 gram geldi. Satıcı “birazcık eksik” diyerek açıklama yapmış ama 0.4 gramlık bu f...