Dolap'ta 1.941 TL Bakiye Eksikliği Ve Destek Eksikliği

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım kıyafet satışlarından kazandığım bakiyenin önemli bir kısmı 1 Eylül tarihinden bu yana Dolap bakiyemde görünmüyor. Uygulama ekranında gözüken tutarla, aslında hesabımda olması gereken tutar arasında 1.941 TL’lik bir eksik bulunuyor.

Dolap canlı destek ile defalarca görüştüm, hatta bana hesabımda bulunması gereken tutarı kendileri de teyit ettiler fakat bu tutar bakiyeme yansımadığı gibi bunun nedenini de açıklayamadılar. Sorunu çözemeyince görüşmeyi sonlandırıp konuyu adeta kapattılar. Görüşmelerin ve bakiye ekranının ekran görüntülerini de aldım.

Hem satışlarımı yapıp sorumluluklarımı yerine getirmiş olmama rağmen kazandığım ücretin bakiyemde eksik görünmesi, hem de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Eksik görünen 1.941 TL’nin inceleme yapılarak derhal Dolap bakiyeme doğru şekilde işlenmesini ve bu süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.