Dolap destek

Dolap üzerinden satışını yaptığım ürünün kargosu yaklaşık 2 haftadır alıcıya ulaşmadı ve kayboldu. Teslimat adresi Manisa olmasına rağmen kargo teslim edilmedi ve süreç boyunca mağdur oldum. Satıcı olarak yaşadığım bu sorun ilk kez başıma geliyor. Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt aç...

Dolap uygulaması üzerinden aynı satıcıdan iki adet ikinci el ürün satın aldım (Sipariş No: sp0583****330). Ürünler dün Düzce’de tarafıma teslim edildi. Ancak her iki ürün de kusurlu çıktı; özellikle ayakkabıda soyulma, dökülme ve yapıştırma problemi vardı. Ürünleri iade etmek istediğimde ise yalnızc...

Dolap uygulaması üzerinden Mavi Pro XL beden erkek eşofman altı satışını gerçekleştirdim. Alıcı, ürün için iade talebi oluşturdu ve ben de talebi kabul ettim. Ancak ürün bana ulaşmadan Dolap, iade işlemini onayladı. Kargo bana ulaştığında ise paketi baştan sona video kaydıyla açtım ve ürünün diz üze...

Dolap uygulaması üzerinden Apple imac bilgisayarımı, kozmetiğinde kusurunu açıkça gösteren fotoğraflar ve video ile satışa sundum. Ürünü İstanbul’dan kargoladım ve alıcı Tekirdağ/Saray’dan iade etti. Kargo sürecinde üründe hasar oluştuğu iddiasıyla, herhangi bir tutanak tutulmadan iade işlemi başlat...

+4

06 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Good Girl marka parfüm siparişi verdim (Sipariş No: sp06599562839). Siparişten iki gün sonra, satıcı (@dolap5213********25) tarafından bana ürünün kırık olduğu ve onun yerine Hypnotic Poison parfümü göndermek isteyip istemediğim soruldu. Henüz yanıt ...

Trendyol Dolap uygulaması üzerinden SP01871162839 numaralı siparişimde, @barisikincielstore adlı satıcıdan bir hoparlör satın aldım. Satıcı, ürün fiyatında indirim olduğu için ürünü göndermedi. Asıl sorun ise, siparişin iptal talebini reddetmemin ardından satıcının bana hakaret içeren mesajlar gönde...

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım bir hırdavat ürününün iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü iade etmek için talepte bulundum fakat 7 Ekim 2025 tarihinde talebim reddedildi. Gerekçe olarak, ürünü teslim aldığım ve ödemenin tedarikçiye iletildiği, bu nedenle kendilerinin bir işlem yapamayac...

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ürünüm, cuma gününden beri tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: kp05852009317. Daha önce de benzer şekilde ürünüm kaybolmuştu ve bu durumun tekrar yaşanmasından dolayı oldukça mağdurum. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir şekil...

Yaklaşık bir haftadır Dolap uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımdan çıkış yaptıktan sonra tekrar giriş yapmak istediğimde, "Dolap kurallarına aykırı" şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Hesabımın açılması şu an için önemli değil; fakat Dolap bakiyemde yaklaşık 125 TL bul...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürün, alıcıya ulaştıktan sonra kırık olduğu iddiasıyla iade edildi. Ürünü sağlam şekilde göndermeme rağmen, alıcı ürünü sadece bir poşete koyarak iade etti ve bu yüzden ürün kırılmış olarak bana geri geldi. Buna rağmen Dolap, yine satıcıyı sorumlu tuttu. Daha önce...

06.10.2025 tarihinde Oppo Reno z2 model Android telefonumda Dolap uygulamasında hesabımla ilgili bir sorun yaşadım. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde uygulamayı güncellemem gerektiği uyarısı alıyorum. Uygulamayı güncelledim, ancak tekrar tekrar “güncelle, yeniden bağl...

Yaklaşık bir hafta önce Dolap uygulamasında İspanyol paça bir altı, üstümde fotoğrafını çekerek paylaştım. Senelerdir Dolap kullanıcısıyım ve daha önce de ürünlerimi benzer şekilde yüklemiştim, fakat bu ürünümde ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Ürünümü yüklediğim günden itibaren, cinsiyeti er...

Bugün saat 13.45’te Gmail adresime Dolap’tan “Dolap’a hoş geldin” başlıklı bir e-posta geldi. Ancak ben kendi isteğimle Dolap’ta hesap açmadım. Uygulama üzerinden hesabı silmeye çalıştığımda telefon numarası istiyor, fakat bu hesabı ben açmadığım için numara ekleyemiyorum. Web sitesinde de hesap sil...

Dolap uygulamasında “k**********@hotmail.com” adresiyle kayıtlı hesabımı yaklaşık 5 gündür kullanamıyorum. Rolex marka bir saat almak üzereyken hesabım aniden kapatıldı. Uygulamada “Hesabınız uygunsuz satın alma nedeniyle kullanıma kapatıldı” şeklinde bir uyarı aldım ve ardından giriş yapamaz oldum....

03.10.2025 tarihinde Dolap uygulamasından Zara siyah parka satın aldım. Ürün ilanında “sıfır, hiç kullanılmadı” olarak belirtilmişti. Ancak kargoyu açtığımda ürünün üzerinde bariz şekilde giyilmiş kokusu vardı ve iç etiketinin giyilmekten dolayı katlanmış olduğunu fark ettim. Bu durumu göstermek içi...

16.09.2025 tarihinde Dolap uygulamasında “G* *lan” kullanıcı adıyla 3.000 TL tutarında bir ürün sattım. Ürünün teslimatı Sürat Kargo ile yapılacaktı ancak kargo, bir hafta boyunca alıcıya ulaşmadı. Sürat Kargo ile telefonla görüştüğümde, ürünün kaybolduğunu sözlü olarak bildirdiler ve herhangi bir t...

2024 Ekim ayında sahte satış gerekçesiyle Dolap hesabım kapatıldı. Aradan bir yıl geçmesine rağmen, hesabımı yeniden açtırmak istiyorum. Ürün satın almak amacıyla yeni üyelik oluşturmayı denedim ancak “Bu numaraya ait üyelik bulunmaktadır” uyarısı alıyorum ve yeni hesap açamıyorum. Konu hakkında Do...

17 Eylül 2025 tarihinden bu yana Dolap üzerinden aldığım ürünün kargosu (sipariş numarası: sp 034 337 7 13 31) Sürat Kargo tarafından Konya adresime teslim edilmedi. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo sürecinde yaşanan bu gecikmeyle ilgili hem Dolap uygulamasında hem d...

Dolap uygulaması üzerinden Adidas marka tenis ayakkabısı sipariş ettim. Sipariş verirken özellikle 41 numara seçmeme rağmen, tarafıma 40 numara gönderildi. 27 09 2025 tarihinde verdiğim siparişin numarası SP09147229332’dir. Ürün Trendyol Express ile, 137230114 teslimat numarasıyla adresime ulaştı ve...

23 Eylül’de Dolap üzerinden “ahc Primer Ampoule in Eye Cream” adlı ürünü paketli ve yeni olarak satışa sundum. Ürünün ambalajı hiç açılmamış ve kullanılmamıştı. Yoğunluktan video eklemeyi atladım. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra paketin açık olduğunu iddia etti. Dolap platformu ise yüksek oranda ...

Dolap uygulaması ikinci kez iade olayı. Uyanık tipler ürünü satın alıyor... Sonra replika diye ürünü iade ediyor... İlk durumda adidas spor ayakkabıyı almış içinden... Kutusunu boş yollamış. Dolap ne yapayım ben dedi. Kargocu geldiğinde video açacakmışım?! Yanında kargoyu açacakmışım. Video çekmeye ...

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım erkek sweatshirt ile ilgili iade talebim, bugün (01.10.2025) Dolap tarafından reddedildi. Sipariş numaram: sp04135129331. İade reddi gerekçesi olarak, iade için gönderdiğim görsellerin iade talebimle uyuşmadığı belirtildi; ancak ben, ürünün açıklamada belirti...

19.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan sp09752591336 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte satıcıya ulaşamadığım için Dolap destek birimine başvurdum. Ancak yalnızca satıcıya uyarı yap...