to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül’de Doğtaş Manisa mağazasından Vermont model masa takımı satın aldım. Satın alma sırasında teslimat için önce 28 Ekim tarihi verildi, ardından bu tarih sürekli değiştirildi: 3 Kasım, 11 Kasım, 14 Kasım ve son olarak 22 Kasım’da üretimden çıkacağı söylendi. Sadece masa için yaklaşık 2 aydır bekliyorum ve her defasında yeni bir tarih verilerek mağdur ediliyorum.
Bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hızlandırma talebim alındı ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak, toplam 48 bin tl tutarında yaptım. Satış sözleşmem mevcut fakat üzerinde sipariş numarası veya kodu bulunmuyor.
Sürekli değişen teslimat tarihleri ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Doğtaş’tan acil olarak masa takımımın teslim edilmesini talep ediyorum.
Doğtaş'tan aldığım masa takımının gecikmesi ile ilgili geçtiğimiz hafta da şikayet oluşturmuştum şikayetime istinaden telefonla arandım ve 22 kasımda teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün 24 Kasım ve masadan hala eser yok ve yine hiçbir bilgilendirme yapılmadı nasıl bir kurumsal firma böyle bir şey yapabilir?
15 Haziran’da Afyon Doğtaş mağazasından Vermont masa satın aldım ve ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında bana ürünün en geç 60 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen masa hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili mağaza sahibiyle ...
11.08.2025 tarihinde Doğtaş Özsamet şubesinden Vermont model yemek masası siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimatın en geç 25.09.2025 tarihinde yapılacağı belirtildi. Ancak bu tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizm...
8 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Vermont masa sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 757275084. Teslimat süresi olarak 15-45 iş günü belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...
26 Temmuz’da Doğtaş’ın online mağazasından Vermont yemek odası takımı siparişi verdim (Sipariş No: 5225***31). Satın alma sırasında maksimum 45 iş günü içinde teslimat yapılacağı bildirildi. Ancak bugün 65. İş günü olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri...
26 Nisan 2024 tarihinde büyük bir hata yaparak Doğtaş Mobilya mağazasında görerek beğendiğimiz katalog ürünü ekstrası yok. Yemek masası siparişi verdim. Şu an tarih: 22.06.2024... 57 gün... Defalarca aradım, yazdım; cevap "üretimde... Üretimde... Üretimde..." Parasını ödediğimiz basit bir yemek masa...
Yorumlar