Doğtaş Exclusive Siteler-3 Mağazasından Aldığım Ürünler Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ankara Siteler Doğtaş Exclusive Siteler-3 mağazasından 12 Ekim 2025 tarihinde koltuk takımı, yemek masası, konsol gibi birçok ürün satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 65 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı ve bugün görüştüğümde ürünlerin üretim aşamasında olduğu, ancak yıl sonunda teslim edilebileceği ifade edildi.

Ürünler geleceği düşüncesiyle evimdeki mevcut eşyalarımı boşalttım ve şu anda ciddi anlamda mağdur durumdayım. 230.000 TL tutarındaki ödemeyi 100000 peşin geri kalan kısmını kredi kartı ile yaptım ve buna rağmen net bir teslim tarihi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “kayıt oluşturalım, öncelik verilsin” gibi klasik ve çözüm sunmayan cevaplar alıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için aldığım tüm ürünlerin acilen, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.