to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Belirsizliği Nedeniyle Haftalardır Evde Bekletiliyorum
31.10.2025 tarihinde Doğtaş Adana mağazasından bir yatak odası köşe dolabı satın aldım. 01.11.2025 tarihinde ürünün mağazaya geldiği bilgisi verildi ve o tarihten bu yana, Adana/Seyhan’daki adresimde teslimatın yapılabilmesi için evde bekliyorum. Yaklaşık 3 haftadır, herhangi bir gün ve saat netleştirilmeden sadece “gelecek” denilerek evde boş yere bekletiliyorum.
Bu süreçte en son 17.12.2026 tarihinde teslimatın yapılacağı söylendi. O gün içerisinde mağazayı üç kez aradığımda ürünün o gün teslim edileceği ifade edildi, ancak saat 16:00 civarında tekrar aradığımda bu defa kesin bir şey söyleyemeyeceklerini belirttiler. Ne geleceğinize ne de gelemeyeceğinize dair net bir bilgi verilmiyor, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilerek oyalama yapılıyor. Müşteri numaram 17796086, evrak numaram 1502457395’tir.
Satın alma sırasında, üründen vazgeçmeyeceğime dair ayrıca bir belge imzalatıldı. Bu uygulamanın, iptaller fazla olduğu için müşteriyi sistematik olarak bağlama amacı taşıdığını düşünüyorum. Buna rağmen ortada hâlâ net bir teslimat günü ve saati yok ve haftalardır evde beklemek zorunda bırakılarak ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Bu yaşadığım deneyimden dolayı bir daha Doğtaş’ın kapısından içeri girmeyi düşünmüyorum.
Doğtaş’tan, satın aldığım dolabın hiçbir bahane ve erteleme olmaksızın, net bir gün ve saat verilerek, belirtilen zamanda Adana/Seyhan’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Artık 3 haftadır yaşattığınız gibi belirsiz şekilde evde bekletilmek istemiyorum. Bu mağduriyetim devam ederse, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
31.10.2025 tarihinde Doğtaş Adana mağazasından yatak odası dolabı aldım. 01.11.2025 tarihinde ürünün mağazaya geldiği bilgisi verildi ve o günden beri teslimat için evde bekliyorum. Ancak yaklaşık 3 haftadır herhangi bir gün ve saat netleştirilmeden sürekli “gelecek” denilerek evde boşuna bekletiliyorum. Bu süreçte en son 17.12.2026 tarihinde teslimatın yapılacağı söylendi. Gün içinde üç kez aradığımda ürünün geleceği ifade edildi, ancak saat 16:00 civarında aradığımda bu kez kesin bir şey söyleyemeyeceklerini belirttiler. Ne geleceksiniz ne de gelemeyeceksiniz diye net bir bilgi verilmiyor, her seferinde “size dönüş yapacağız” denip oyalama yapılıyor. Müşteri numaram 17796**6, evrak numaram 150245**95’tir. Satın alma sırasında üründen vazgeçmeyeceğime dair ayrıca bir belge imzalatıldı. Bu durum, iptaller fazla olduğu için sistematik olarak müşteriyi bağlama amacı taşıdığını düşündürüyor. Buna rağmen teslimat günü ve saati hâlâ verilmiyor, haftalardır evde bekleyerek ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bir daha Doğtaş’ın kapısından içeri girmeyi düşünmüyorum. Doğtaş’tan, satın aldığım dolabın hiçbir bahane ve erteleme olmaksızın, net bir gün ve saat verilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Artık 3 haftadır yaşattıkları gibi belirsiz şekilde evde bekletilmek istemiyorum. Bundan sonraki süreçte mağduriyetim devam ederse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
