Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Mutfak Masası
Teslim Edilmeyen Ürün, Yapılmayan İade: Doğtaş Kelebek’te Çifte Mağduriyet

ID:33995416

Teslim Edilmeyen Ürün, Yapılmayan İade: Doğtaş Kelebek’te Çifte Mağduriyet

Efe

Doğtaş Mobilya

19 Ekim 2025 21:37

685

31 Temmuz’da İstanbul Maltepe Doğtaş Kelebek Mobilya mağazasından 5610***17 numaralı siparişimle Lora mutfak masası, 2 adet Lora sandalye ve 2 adet Milonga sandalye satın aldım. Toplam 33.682,58 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile 9 taksit şeklinde yaptım ve şu ana kadar kartımdan 3 taksit çekildi.

Sözleşmemde ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, 81 gün geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Bu nedenle siparişimi iptal ettim. Ancak iptal işlemine ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak iade talebimi iletmeme rağmen, her seferinde 10 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen 18 gündür herhangi bir iade gerçekleşmedi. Mağduriyetim devam ederken kredi kartımdan taksit çekilmeye devam ediyor.

Ücretimin yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve kalan taksitlerimin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Doğtaş Mobilya

20 Ekim 2025 10:39 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Doğtaş Mobilya

31 Ekim 2025 18:20

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurbanu sonuçtan hiç memnun değil

76 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunu

Nurbanu

Doğtaş Mobilya

21 Ağustos 2025 11:21

471

3 Haziran’da Doğtaş online mağazasından 181585394 numaralı siparişimle yemek masası ve sandalye satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 15-45 gün arasında teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla 76 gündür teslimat yapılmadı. Bu süreçte ödememi sipariş sırasında peşin olarak gerçekleştirdim....

1 Destek

1 Yorum

Elif sonuçtan hiç memnun değil

44 Gündür Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Sürekli Ertelenen Teslimat

Elif

Doğtaş Mobilya

07 Ağustos 2025 16:38

535

15-30 gün içinde teslim edileceği belirtilen berjerler, yemek masası ve sandalyelerimi 44 gün geçmesine rağmen hala teslim almadım. Siparişimi Ankara Bağlıca Doğtaş mağazasından verdim ve ürünler için 163.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünler %10 indirimli olarak satıldı. Teslimat tarihi sür...

1 Destek

Ayşenil sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Aldığım Yemek Odası Takımı Teslim Edilmedi, Eksik Parçalar Ve İlgisiz Mağaza

Ayşenil

Doğtaş Mobilya

26 Eylül 2025 17:16

433

29 Haziran’da Modoko Doğtaş’tan yemek odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslimat süreci boyunca mağazaya telefonla ulaşmak ve bilgi almak mümkün olmadı. İki kez hafta sonu mağazaya gitmek zorunda kaldım. İlk gidişimd...

Eksik Ve Kusurlu Ürün Teslimatı: Doğtaş Beytepe Mağazası'ndan Hayal Kırıklığı

Sema

Doğtaş Mobilya

18 Nisan 2025 17:41

873

09 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Beytepe mağazasından salonum için yemek masası, sandalyeler ve orta sehpa satın aldım. Ancak yaşadığım süreç Tüketici Hakları'na ve kurumsal hizmet anlayışına aykırıdır. Yemek masasını mağazada fiziksel olarak görmedim. Tarafıma sadece internetten bir görsel gösterild...

Eksik Ve Kusurlu Ürün Teslimatı: Doğtaş Beytepe Mağazası'ndan Hayal Kırıklığı

Nadiye sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Modoko Mağazası: Teslimat Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Nadiye

Doğtaş Mobilya

04 Ekim 2024 09:07

924

Doğtaş Modoko mağazasından aldığım 2 adet kanepe ve yemek masası sandalyeleri ile 45 iş günü (2 ay) geçtiği halde teslim edilmedi. Mağazadan 2 kez teslim edecekleri tarih verildi ancak ne geldiler ne aradılar ne de cevap verdiler. Mağaza ile görüştüğümde bir süre vermelerinin mümkün olmadığını söyle...