to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Pursaklar Doğtaş Mağazası’ndan 4 kapaklı Calmera model gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 35–40 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak verilen süre dolunca teslimat yapılmayınca mağazayı telefonla aradım, ürünün depoya geldiği ve en kısa sürede teslimatın yapılacağı söylendi.
Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat olmayınca bu kez yaklaşık 60. Gün mağazaya bizzat giderek durumu sordum. Yine ürünün depoda olduğu ve sevkiyatın beklendiği dışında farklı bir bilgi verilmedi. Sürekli ertelenen ve net bir tarih verilmeyen bu süreç nedeniyle ürünü almaktan vazgeçtiğimi, siparişin iptal edilmesini ve yaptığım ödemenin iade edilmesini talep ettim. Ardından siparişim iptal edildi ancak kredi kartına 5 taksit şeklinde yaklaşık 20.000 TL olarak yaptığım ödemenin iadesi hala gerçekleşmedi.
İptal tarihinden bu yana mağaza ve yetkililerle para iadesi için görüştüm ancak somut bir sonuç alamadım. Ürünü teslim almamama ve siparişin iptal edilmesine rağmen ödemenin tarafıma iade edilmemesi mağduriyet yaratmaktadır. Ödemenin tamamının, ödediğim şekliyle kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya Doğtaş mağazasından Legna 6 kapaklı dolap (evrak no: 1401308618) satın aldık ve ödemesini aynı gün banka EFT yo...
Doğtaş’tan Ankara İstanbul yolu üzerindeki mağazadan Ağustos ayının son haftasında 4 kapaklı bir gardırop siparişi verdim. Ürünün 3 Ekim’de teslim edileceği ve bir gün öncesinde aranacağım söylendi. Ancak 2 Ekim’de ben arayana kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mağazayı aradığımda, teslimatın yin...
15 Haziran 2025 tarihinde doğtaş web sitesinden 6 kapaklı bir gardırop satın aldım. Siparişi verdikten sonra alttaki yazıları okuyunca kurulumun müşteriye ait olduğu yazısına denk geldim. Siparişi iptal edip mağazadan almaya karar verdim çünkü mağazadan alınca kurulumu doğtaş yapıyordu. O gün bir ço...
4 haziranda 2025 tarihinde İstanbul Metrocity Doğtaş mağazasından aldığımız 6 kapaklı gardırop 20 Haziran 2025 de teslimat sözü verilerek bize satıldı. Hiçbir şekilde teslimat hakkında bilgilendirilmedik. Telefonla arama sonucunda Müşteri temsilcisi tarafından 15 temmuzda kesin teslimat olur. Denilm...
Doğtaş Ankara Pursaklar şubesinden yaklaşık 1 ay önce Calista yatak odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 35 gün geçmesine rağmen ürünlerim ancak kısmi teslimat şeklinde eve getirildi ve sadece içeri bırakılıp gidildi. Montaj için ise 5 gün...
Yorumlar