Teslim Edilmeyen Bazalar Ve Sunta Malzeme Açıklamasının Eksikliği

Doğtaş Sakarya Karasu mağazasından 13.11.2025 tarihinde 1 adet Senza 4 kapaklı dolap, 1 adet Senza şifonyer, 1 adet Senza komodin, 1 kitaplık, 1 çalışma masası ve 2 adet 100 × 200 cm baza, başlık ve yatak satın aldık. Ancak bazalar, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca bize satılan ürünlerin suntadan yapıldığını satış sırasında belirtmediler; bunu sonradan öğrendiğimizde “Sunta olduğunu söyleseydiniz, zaten en başta almazdık” dediğimizde, “Neden söyleyelim?” tarzında son derece saygısız bir üslup ile karşılaştık.

Bize verilen teslim tarihi 15.12.2025 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın bazalar hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili mağaza ve yetkililerle defalarca görüştük, mail attık; ancak yalnızca gönderileceği söylenip somut bir adım atılmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor; aynı zamanda ürünlerin malzemesi konusunda da şeffaf davranılmıyor.

Ürünlerimizin daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini, ürünlerin malzeme bilgisiyle ilgili yaşadığımız bu olumsuzluk için açıklama yapılmasını ve tüm bu süreçte yaşadığımız sorunlar için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.