Teslim Edilmemiş Mobilya Ve Ürünler İçin Acil Teslim Talebi

Meziyet

455

Acıbadem Doğtaş bayisinden İzmir Seferihisar’a gönderilmek üzere 11.11.2025 tarihinde Toskana 4 kapaklı dolap, Toskana 6 kişilik masa ve sandalye ile Vermont berjer satın aldım. Masa ve sandalyeler için toplam 50.000 TL ödemeyi 5 taksit halinde yaptım, Vermont berjer ve Toskana 4 kapaklı dolap için ise peşin ödeme yaptım. Satın alma sırasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi.

Bu süre boyunca mağazayı defalarca aradım ve her seferinde yalnızca “teslim edilecek” denilerek oyalandım, net bir tarih verilmedi ve somut bir adım atılmadı. Ne ürünler elime ulaştı ne de sürece dair tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünlerimin en kısa sürede, eksiksiz ve hasarsız şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak mahkemeye başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.

Gelişme

24 Mayıs 01:18

11.11.2026 tarihinde İstanbul Acıbadem’deki Doğtaş mağazasından masa takımı, dolap ve berjer satın aldım. Aradan 7 ay geçmesine rağmen ürünlerimin teslimatı hâlâ yapılmadı. Ürünleri teslim almak için 3 kez Seferihisar’a yönlendirildim ancak her seferinde teslimat gerçekleşmedi.

Yaşadığım aksaklıklar üzerine mağaza ve yetkililerle görüştüğümde, bana sadece İzmir’le alakalı bir sorun olduğu söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir beklememe rağmen ne net bir teslimat tarihi verildi ne de mağduriyetimi giderecek ciddi bir adım atıldı.

Satın aldığım masa takımı, dolap ve berjerin daha fazla gecikmeden, çok acil şekilde eksiksiz olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

14 Nisan 19:17

Herhangi bir gelişme yok. Teslimat yapılmadı hala lojistik aramadı.

Doğtaş Mobilya

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Meziyet

11.11.2025 tarihinde çeşitli mobilya ürünleri satın aldım, 45 gün içinde teslim edileceği söylenmişti. 14 Nisan’da teslim edileceği bildirildi ancak ürünler hala elime ulaşmadı. Mağazayı defalarca aradım, net bir tarih verilmedi ve somut bir adım atılmadı. Şu anda Tüketici Hakları kapsamında yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.