to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılının son aylarında İstanbul Bakırköy İncirli’deki Doğtaş mağazasından Diamond model koltuk takımı aldım. Ürün fabrikadan teslim edildiği gün, üçlü koltuğun kol kısmında çok belirgin bir yırtık olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında bunu belirttim ve daha sonrasında da birkaç kez mağazaya gi...
Doğtaş Mobilya’dan Diamond koltuk takımını 12 Aralık tarihinde Karaman Doğtaş bayisinden satın aldım. Satın alırken ürünün en fazla 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak ürünler 26 Şubat’ta ve eksik şekilde teslim edildi. Sadece iki adet üçlü koltuk teslim edildi, bunlardan birinde de defo v...
Doğtaş’tan aldığım Diamond serisi bazayla uzun süredir sorun yaşıyorum. Ürünü ilk aldığımda yanlış montajdan kaynaklı olarak bazanın ayağı kırıldı ve servis tarafından onarım yapıldı. Yaklaşık 3 ay önce ise bu kez bazanın komple alt kısmı kırıldı. Gelen servis, sorunun yine yanlış montaj kaynaklı ol...
Merhaba! Türkiye'nin en kaliteli mobilyası Doğtaş markasına güvenerek 09 Şubat 2022 tarihinde Diamond serisi oturma grubu almıştım. Alırken bana 7 yıl garantili olduğunu üstüne basa basa söylediler. Bende gönül rahatlığa aldım. Fakat ilk önce iki berjerin birbirinden farklı olduğunu fark ettim aradı...
2021 yılında Doğtaş Mobilya’dan Kocaeli/Gebze şubesinden Diamond çift kişilik bazalı karyola dahil bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünü alırken özellikle 7 yıl garantili olduğu vurgulandı ve bu garanti süresine güvenerek, o dönem asgari ücret 3.000 TL iken yaklaşık 17.000 TL ödeme yaptım. Yakl...
09.07.2023 tarihinde Muğla Marmaris’te bulunan Çağlar Teknoloji Sanayi Ticaret A.Ş. üzerinden Doğtaş Diamond model üçlü koltuk satın aldım. Toplam fatura tutarı 112.000 TL, üçlü koltuğun bedeli ise 14.629,63 TL’dir. Ürünü aldıktan sonra kısa süre içinde koltukta çökme ve dengesizlik sorunu yaşamaya ...
Doğtaş’tan aldığım Diamond ayak ucu pufun iki ayağı kırıldıktan sonra, yedek parça temini için firmanın müşteri temsilcisini aradım. Kayıt oluşturuldu ve en kısa sürede sipariş için aranacağım söylendi ancak yaklaşık 15 gün boyunca kimse aramayınca tekrar müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. ...
20.02.2024 tarihinde Doğanlar Grubu’na ait Doğtaş’tan Diamond model oturma grubu satın aldım. Ürün daha 2 yılını doldurmadan kumaşında esneme, oturma süngerinde çökme, kol dayama iskeletinde çökme, ayaklarından ses gelmesi ve köşe minderlerinde yırtılmalar gibi birçok sorun ortaya çıktı. Bu ürünü, u...
Doğtaş Diamond model koltuk takımımın kumaşında yaşadığım sorun nedeniyle daha önce garanti kapsamında kumaş değişimi yapılmıştı. Ancak son bir yıldır koltuğun altındaki destek veren ayak kısımlarında sorun yaşamaktayım. Ayaklar gevşek ve sallanıyor, ayrıca bir tanesi de kırılmış durumda. Koltuk ta...
16.03.2024 tarihinde İstanbul Doğtaş Zeytinburnu online satış üzerinden Diamond Koltuk Takımı satın aldım. Ancak ürün teslim edildiği ilk günden itibaren koltuklarda ciddi çökme sorunu yaşadım. Defalarca servis kaydı açtırdım, toplamda 4-5 kez servis geldi. Her seferinde iade veya değişim talebimi i...
Doğtaş’tan aldığım Diamond model koltuk takımının süngerleri daha önce birkaç kez çöktü ve son olarak yaklaşık 2 ay önce tekrar değişim için servise b...
"Hilal hanımın ilgili ve alakası için çok teşekkür ederim. Yakından ilgilendi ve her türlü desteği sundu."
Yaklaşık 5 yıl önce Doğtaş’tan aldığım Diamond koltuk takımında, yıllara bağlı olarak deformasyon oluştuğu için kumaş değişimi talebim oldu. Ürünüm pa...
Doğtaş Adana Çukurova şubesinden Diamond model koltuk takımı aldım satıcı takımın ödüllü olduğunu öve öve bitiremedi, aldığıma da çok pişman oldum. Bir koltuğun oturma yerinde ağarma, iki koltuğun da birer kol koyma yerinde kumaşta ağarma, kızıllaşma ve renk atması meydana geldi. Müşteri hizmetleriy...
2022 yılında Doğtaş mağazasından aldığım Diamond yatak odası takımının yatağının her iki ayağı yaklaşık bir ay önce kırıldı. Şu anda yatağı geçici olarak kullanmaya devam ediyoruz, ancak sağlam durmuyor ve kullanımı riskli. Onarımcı firma, ayakların Doğtaş tarafından yapılacağını belirtti fakat Doğt...
"Sorunumuz giderildi, teşekkür ederim."
2021 yılında Mersin Tarsus Doğtaş mağazasından, salon takımıyla birlikte toplam 43 bin tl ödeyerek aldığım Doğtaş Diamond bazalı karyola 160 model yatak odası takımının ayakları kırıldı ve baza yere çapraz şekilde yapıştı, şu anda sadece başlık ayakta tutuyor. Ürünün 7 yıl garantisi bulunuyor. Sorun...
2023 Ocak ayında Sakarya dan Diamond serisi koltuk takımı aldım. Sırf kaliteli olsun, sorun yaşamayalım diye temsilcinin tavsiye ettiği yaylı ve en pahalı seriyi aldık. Ancak daha 1 yıl dolmadan iki adet üçlü koltukta ciddi çökme ve yay gıcırdaması problemi başladı. Tekli parçada yay yok, sorun sade...
Doğtaş koltuk takımı (Diamond) 4 ay kullanılmadan çöpe atılacak duruma geldi. Doğtaş Mobilya'dan aldığım ürünle ilgili bayilik dahil muhatap bulamıyorum. O kadar pahalı olmasına rağmen beğendiğimiz için koltuk aldık. Sırf kaliteli olsun diye tercih ettik ancak misafir gelip koltuğa otursa kırılacak ...
Doğtaş'tan almış olduğum Diamond koltuk takımı ve yemek odası takımı için 7 yıl garantili dendi. Ancak koltuk takımı 2. Yılında rengini kaybetti ve süngerleri inanılmaz yumuşadı, otururken içe gömülür hale geldi. Aldığım yeri aradığımda garantisinin sadece 2 yıl olduğu söylendi. Garanti süresi doldu...
28 Mart 2025 tarihinde Diamond sürgülü gardırop satın aldım. Kurulum esnasında eksik parça olduğu için kurulumum tamamlanamadı. Müşteri hizmetleri ile görüşme yaptıktan sonra 12 Mayıs 2025 yetkili servis geldi ancak sorunun kendilerine bildirilmediği söylediler ve hiçbir şey yapmadan gittiler. Müşte...
Doğtaş Florya mağazasından 2023 kasım ayında Diamond koltuk takımı aldım. Fakat ürünlerin teslim edilip benim kullanmaya başlamam ocak 2024'ü buldu. Koltukları kullandıktan yaklaşık 3-4 hafta sonra süngerlerinin aşırı çökmesi nedeniyle rahatsızlık hissettik ve Doğtaş servis aradım servis geldi. Yayl...
"4 haftayı aşkın bekletildim. 4 adet ayak için. Umarım bana bunu yaşattınız. Başka müşterilerinize yaşatmazsınız. Artık sonuca şükür demek zorunda kaldım. O yüzden ayıp olmasın en azından ayakları gönderdiniz. "teşekkür""
Merhaba, 2021 yılında İstanbul Mustafa Kemal Paşa Pelican Mall AVM yanındaki Doğtaş mağazasından Doğtaş Diamond koltuk takımı aldık. Orta destek ayakları kırıldı. Garanti kapsamında değişim mümkün mü? Değilse yedek parçasını nereden temin edebiliriz? Doğtaş bizimle irtibata geçebilir mi?
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
