to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Bodrum Muğla şubesinden 13 Kasım tarihinde toplam 22.906 TL ödeyerek TV ünitesi ve orta sehpa siparişi verdim. Siparişim 670422361 numara ile kayıtlı olmasına rağmen, üzerinden 17 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, kargolama süreciyle ilgili net hiçbir bilgi alamıyorum.
Geçtiğimiz ayın 13’ünden bu yana, yaklaşık 3 haftadır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum. Bugün 5. Kez aramama rağmen kargomun nerede olduğu, ne zaman yola çıkacağı ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Sürekli araç dolunca dağıtıma çıkacağı söyleniyor, araç dolmazsa ürünlerimin hiç gönderilmeyeceği gibi bir tabloyla karşı karşıya kalıyorum. Bu süreçte kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle CİMER’e de resmi şikayette bulundum. Evime taşınalı 1 ay oldu, televizyonum geldi ancak TV ünitem olmadığı için televizyonumu hâlâ açıp kuramıyorum. Doğtaş’ın bu ilgisizliği ve sorumsuzluğu sebebiyle mağdur durumdayım.
Öncelikli talebim, TV ünitesi ve orta sehpanın acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesi ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesidir. Eğer ürünler kısa sürede gönderilemiyorsa, siparişimin iptal edilerek ödediğim 22.906 TL’nin iadesini istiyorum.
Doğtaş’tan 09.10.2025 tarihinde TV ünitesi, masa, sandalye ve orta sehpa siparişi verdim. Evrakta teslimat tarihi olarak 30.10.2025 yazmasına rağmen, bugün 29.11.2025 olmasına karşın ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 25 gün önce Doğtaş ile yaptığımız görüşmede, ürünlerin en geç ayın 1...
22.10.2025 tarihinde Doğtaş’ın online alışveriş sitesinden bir TV ünitesi satın aldım. Sipariş sonrasında ürün için kargo ücreti alınacağını ve kurulum yapılmayacağını öğrendiğim için 27.10.2025 tarihinde siparişimi iptal ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hem siparişimin iptali sistemd...
09.10.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan bir TV sehpası siparişi verdim. Tarafıma 31.10.2025 tarihi teslimat tarihi olarak iletildi ancak bugün 27 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve yeni bir teslim tarihi de bildirilmiyor. Siparişi verdiğim mağaza ile defalarca görüştüm, her s...
23.07.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Gift model TV ünitesi siparişi verdim ve 11.795 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 25 gün sonra Doğtaş tarafından arandım ve ürünün fabrikada üretilemediği, bu nedenle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak bugüne ka...
5 Temmuz tarihinde Doğtaş internet mağazasından Bent TV ünitesi alt modül siparişi verdim (Sipariş No: 646784451). Aradan 42 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 10.670,95 TL olarak yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. İlk görüştüğüm kişi en...
Yorumlar