Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Siparişim Anında Hazırlanıyor Diyor, İptal Ve İade Reddedildi

Yanlış Siparişim Anında Hazırlanıyor Diyor, İptal Ve İade Reddedildi
Yanlış Siparişim Anında Hazırlanıyor Diyor, İptal Ve İade Reddedildi
Yanlış Siparişim Anında Hazırlanıyor Diyor, İptal Ve İade Reddedildi
Yanlış Siparişim Anında Hazırlanıyor Diyor, İptal Ve İade Reddedildi
profile
02 Mayıs 23:58
14

02.05.2026 tarihinde saat 21:54:33’te Getir Yemek uygulaması üzerinden İzmir Konak’taki Versay Patisserie’den yanlışlıkla Cake Versay isimli ürünü 442,99 TL tutarla sipariş ettim. Hatamı anında fark edip iptal etmek istedim; ancak uygulamanın canlı desteğine bağlanmak zaten zaman aldı.

Saat 21:56’da müşteri temsilcisine bağlanıp siparişi saniyeler önce yanlışlıkla verdiğimi ve hemen iptal etmek istediğimi ilettim. Buna rağmen, restoranın siparişi hazırlamaya başladığı ve bu nedenle iptal edersem ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Sadece 1–2 dakika geçmişken, basit bir tatlı siparişinin bu kadar hızlı şekilde “hazırlanıyor” statüsüne geçmesi bana mantıklı gelmemektedir ve bu durumun, ücret iadesi yapılmaması için kullanılan bir bahane olduğunu düşünüyorum.

Bu haksızlığı kabul etmediğim için, “Ücret iadesi yapamıyorsanız yapmayın, kendileri yesin” diyerek iadesiz iptali onayladım. O ürünün Versay Patisserie yetkilileri tarafından tüketilmiş olabileceğini düşünsem de, asıl itirazım hem Getir Yemek’in canlı destek sisteminin yavaşlığından kaynaklanan gecikmenin bana fatura edilmesine hem de Versay Patisserie’nin saniyeler içinde “ürün hazırlanıyor” denilerek ücrete adeta el konulmasıdır. Müşteriyi dikkate almayan ve mağdur eden bu işleyişin diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Versay Patisserie Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi Çözüm Sunulmadı

profile
04 Temmuz 2025 13:30
239
Versay Patisserie Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi Çözüm Sunulmadı

Bozuk Pasta Satışı Ve Hayal Kırıklığı

profile
08 Temmuz 2025 23:54
339
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Temmuz 2025 13:41
232
Siparişim Eksik Ve Hasarlı Geldi, Mağduriyetim Giderilmedi
Siparişim Eksik Ve Hasarlı Geldi, Mağduriyetim Giderilmedi
Siparişim Eksik Ve Hasarlı Geldi, Mağduriyetim Giderilmedi

Elmalı Kurabiyede Küflenmiş İç Dolgu Ve Yetersiz Yetkili İlgisi

profile
10 Kasım 2025 22:58
120
Elmalı Kurabiyede Küflenmiş İç Dolgu Ve Yetersiz Yetkili İlgisi
Benzer Şikayet Yaz