to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Mobilyalar Aylardır Teslim Edilmiyor Mağaza Çözüm Sunmuyor
15 Temmuz 2025 tarihinde Muğla Merkez Dişçigil Doğtaş mağazasından Legna marka koltuk takımı, masa takımı ve konsol satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 8-12 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat sürecini defalarca sormak için mağazaya şahsen gittim, en az 4 kez yüz yüze görüşme gerçekleştirdim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünlerim teslim edilmedi. Satın alma işlemini kredi kartı ile taksitli olarak yaptım ve bu süreçte tüm taksit ödemelerim de tamamlandı. Üstelik sadece ben değil, çevremde aynı mağazadan alışveriş yapıp benzer mağduriyetler yaşayan başka kişiler de bulunuyor.
Acil olarak, eksiksiz şekilde ürünlerimin teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikmenin telafisi için uygun bir hediye verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ürünler satın aldığım tarih olan 15.07.2025 tarihini üzerinden tam 4 ay gün sonra yani 17.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Satın alınırken teslim süresi 2-3 ay denilmişti oysaki. Ürünler teslim edildi ancak konsolun köşesi beyaz olmasına rağmen üzerinde kırmızı renk boya ve siyah çizikler mevcut. Ayrıca yemek masasının ortası tam kapanmıyor ve orta kısmı defolu. Kuruluma gelenler değişim için kayıt oluşturdu ürünler 4 ay da teslim edildiğine göre değişim de 1 seneyi bulur artık. Değişim süreci ile alakalı kuruluma gelenler bile süre veremiyor. Müşteri hizmetleri arayıp bilgi vermiyor. Satın aldığım mağaza zaten dünyadan bir haber. Doğtaş pişmanlıktır.
