Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Mobilyalar Aylardır Teslim Edilmiyor Mağaza Çözüm Sunmuyor

14 Kasım 22:34
71

15 Temmuz 2025 tarihinde Muğla Merkez Dişçigil Doğtaş mağazasından Legna marka koltuk takımı, masa takımı ve konsol satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 8-12 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat sürecini defalarca sormak için mağazaya şahsen gittim, en az 4 kez yüz yüze görüşme gerçekleştirdim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünlerim teslim edilmedi. Satın alma işlemini kredi kartı ile taksitli olarak yaptım ve bu süreçte tüm taksit ödemelerim de tamamlandı. Üstelik sadece ben değil, çevremde aynı mağazadan alışveriş yapıp benzer mağduriyetler yaşayan başka kişiler de bulunuyor.

Acil olarak, eksiksiz şekilde ürünlerimin teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikmenin telafisi için uygun bir hediye verilmesini talep ediyorum.

17 Kasım 17:17 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz 0850 800 34 87 müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yalçın
20 Kasım 11:34

Ürünler satın aldığım tarih olan 15.07.2025 tarihini üzerinden tam 4 ay gün sonra yani 17.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Satın alınırken teslim süresi 2-3 ay denilmişti oysaki. Ürünler teslim edildi ancak konsolun köşesi beyaz olmasına rağmen üzerinde kırmızı renk boya ve siyah çizikler mevcut. Ayrıca yemek masasının ortası tam kapanmıyor ve orta kısmı defolu. Kuruluma gelenler değişim için kayıt oluşturdu ürünler 4 ay da teslim edildiğine göre değişim de 1 seneyi bulur artık. Değişim süreci ile alakalı kuruluma gelenler bile süre veremiyor. Müşteri hizmetleri arayıp bilgi vermiyor. Satın aldığım mağaza zaten dünyadan bir haber. Doğtaş pişmanlıktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aylarca Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Hediye Vaadinin Ücrete Dönüşmesi

Özlem
23 Ekim 15:26
394

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu: Doğtaş Mobilya Manavkuyu Şubesi

Kadir
19 Ağustos 17:00
460
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Exclusive Muğla Merkez Ürünlerin Teslimatını Hala Yapmadı

Umut
24 Şubat 2024 19:39
1.305
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Düğün Öncesi Teslim Edilmeyen Mobilyalarla Mağdur Edildim

Emine
01 Eylül 20:58
280

Doğtaş'tan Alınan Koltuk Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

Emre
30 Eylül 16:43
299
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri