to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2024 de doğtaş firmasından masa 2+2 sandalye ve bench satın aldım. Üstünden yaklaşık 8 ay geçtikten sonra masada bel verme sandalyelerin 2sinden aşırı rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Benchin iskeletinde kırılma oldu. Bench çok fazla kullanılmamaktadır. Servis talepleri olumlu karşılandı. Masa ve bench değiştirildi. Bench geldikten sonra kızım üstüne çıktığında ayağına vida battı. Tekrar servis açıldı 2 tane vida kısası ile değiştirildi. Bu sefer farklı bir yerden 4 adet daha vida batması var. Masa tekrar bel verdi. En son eksper geldi. Ürünlerin iade süreci başladı. Firma yetkilisi servisi arayarak iade olmayacağını belirtmiş. İstersem tekrar servis yönlendirebileceklerini belirttiler. Ürünün kusurlu olduğunu ve servis ile çözülemeyeceğini düşünüyorum.
Ocak 2023 tarihinde Kars Doğtaş mağazasından Arora yemek masası takımı satın aldım. Fakat kısa bir süre kullanımdan sonra sandalyelerin sırt kısımlarında ciddi bir şekilde oynamalar ve esnemeler meydana geldi. Daha 2 ay sonra sandalyelerden sesler gelmeye başladı. Servis talep ettim, sandalyeleri gö...
Doğtaş Mobilya'dan almış olduğum masa ve sandalye takımı hasarlı çıktı. Daha sonra teknik ekip geldi, ürün fotoğraflarını çekti ve değişim olacağını söyledi. Ancak 2 ay boyunca ne arayan ne de soran oldu. 20.11.2023 tarihinde saat 11:30 civarında arayıp ürünün akıbetini sordum; daha sonra dönüş yapa...
Doğtaş Mobilya Riena model masa ve sandalye takımını 2021 yılında aldım. Sandalyeleri kullanmaya başladığımda, en ufak bir oturup kalkmada sandalyelerin geriye doğru düştüğünü fark ettik. Bunun üzerine servis çağırdım. Servis baktı ve ürünün bu şekilde olduğunu, herhangi bir değişim yapılmayacağını ...
22.09.2024 tarihinde İstanbul Tuzla Doğtaş yetkili bayisinden Toscana model 4+2 olacak şekilde koltuk takımı satın aldık. 22.10.2024 Salı günü ürün teslimatı yapıldı. Ürün teslimat sırasında 2'li koltuğun sırt kısmında nakliyede yapılmış deformasyon gözlemledim. Getiren ekiplere sorduğumda tutanak t...
Doğtaş markasından 24.03.2024 tarihinde aldığım ve 07.05.2024 tarihinde teslim edilmesi gereken masa, TV ünitesi, TV ünitesi üstü, 4 sandalye ve 1 adet bench teslim edilmedi. Ürünlerin iptalini istemek için iletişime geçtiğimde, fabrikayla görüşüp geri döneceklerini belirttiler ancak 4 gün boyunca h...
Yorumlar