Satın Aldığım Masa Ve Benchte Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Çözüm Süreci

Ocak 2024 de doğtaş firmasından masa 2+2 sandalye ve bench satın aldım. Üstünden yaklaşık 8 ay geçtikten sonra masada bel verme sandalyelerin 2sinden aşırı rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Benchin iskeletinde kırılma oldu. Bench çok fazla kullanılmamaktadır. Servis talepleri olumlu karşılandı. Masa ve bench değiştirildi. Bench geldikten sonra kızım üstüne çıktığında ayağına vida battı. Tekrar servis açıldı 2 tane vida kısası ile değiştirildi. Bu sefer farklı bir yerden 4 adet daha vida batması var. Masa tekrar bel verdi. En son eksper geldi. Ürünlerin iade süreci başladı. Firma yetkilisi servisi arayarak iade olmayacağını belirtmiş. İstersem tekrar servis yönlendirebileceklerini belirttiler. Ürünün kusurlu olduğunu ve servis ile çözülemeyeceğini düşünüyorum.