Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Masa Ve Benchte Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Çözüm Süreci

02 Temmuz 12:08
293

Ocak 2024 de doğtaş firmasından masa 2+2 sandalye ve bench satın aldım. Üstünden yaklaşık 8 ay geçtikten sonra masada bel verme sandalyelerin 2sinden aşırı rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Benchin iskeletinde kırılma oldu. Bench çok fazla kullanılmamaktadır. Servis talepleri olumlu karşılandı. Masa ve bench değiştirildi. Bench geldikten sonra kızım üstüne çıktığında ayağına vida battı. Tekrar servis açıldı 2 tane vida kısası ile değiştirildi. Bu sefer farklı bir yerden 4 adet daha vida batması var. Masa tekrar bel verdi. En son eksper geldi. Ürünlerin iade süreci başladı. Firma yetkilisi servisi arayarak iade olmayacağını belirtmiş. İstersem tekrar servis yönlendirebileceklerini belirttiler. Ürünün kusurlu olduğunu ve servis ile çözülemeyeceğini düşünüyorum.

03 Temmuz 10:55 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Hasan
15 Temmuz 14:04

Çözüm sundunuz tercihim ile ilgili arayacağını söylediniz fakat arama gelmedi tekrar size ulaşmaya çalıştım ulaşamadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kürşat
14 Ocak 11:46
857
Sürekli Tamir Edilen Sandalyelerle Başım Dertte
Sürekli Tamir Edilen Sandalyelerle Başım Dertte

Doğtaş Mobilya Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Değişim Yapılmaması

Ömer
23 Kasım 2023 14:19
499
Doğtaş Mobilya Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Değişim Yapılmaması
Doğtaş Mobilya Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Değişim Yapılmaması
Doğtaş Mobilya Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Değişim Yapılmaması

Tehlikeli Sandalyeler: Doğtaş'ın Müşteri İlgisizliği

Berna
28 Kasım 2024 15:01
484
1
Nurhan sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Sürekli Sorunlar Ve İade Talebi

Nurhan
22 Ocak 21:33
3.558
Koltuk Takımında Sürekli Sorunlar Ve İade Talebi
Koltuk Takımında Sürekli Sorunlar Ve İade Talebi
Koltuk Takımında Sürekli Sorunlar Ve İade Talebi
Koltuk Takımında Sürekli Sorunlar Ve İade Talebi
+1
3
Harun sonucu yetersiz buldu

Harun
08 Mayıs 2024 18:19
509
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri