Onaylanan Sandalye Değişimi Teslimatında Lojistik Kaynaklı Sürekli Gecikme

Doğtaş’tan yaklaşık 10 bin tl tutarında sandalye satın aldım. Ürünlerde yaşadığım sorun nedeniyle garanti kapsamında inceleme yapıldı ve sandalyelerin değişimine onay verildi. Değişimden sonra teslimat sürecini ise lojistik firması Lojismart yürütüyor.

Yaklaşık 1 aydır Lojismart tarafından yeni sandalyelerimin teslim edilmesini bekliyorum. Her aradığımda bana yalnızca ileri tarihler veriliyor, ancak söylenen tarihlerde hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Bugün de tekrar telefonla görüştüm, yine tarih verildi fakat somut bir işlem yapılmadı, sürekli oyalanıyorum.

Onayı verilen değişim sandalyelerimin Lojismart tarafından artık daha fazla gecikme olmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin net, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.