to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Doğtaş’tan almış olduğum Bend başlık 160 g2429, Bend karyola kasası ve 160×200 ölçülerindeki Luxembourg yatak tarafıma kullanılmış ve hasarlı şekilde teslim edildi. Karyola kenarlarında kavlamalar, sütunlarında kavlama ve ezilmeler vardı; ayrıca yatağın üzerinde kirli ve sarı lekeler mevcuttu. Ürünlerin kesinlikle yeni ve kutusundan açılmamış şekilde teslim edilmesini beklerken, böyle bir tabloyla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durum üzerine Doğtaş ile iletişime geçtiğimde, ürünlerin komple değişiminin onaylanmadığı, yalnızca sorunlu parçaların değişiminin sağlanabileceği ve “sizin için uygunsa” bu şekilde işlem yapılabileceği tarafıma iletildi. Ancak ben bu ürünlere toplam 40.000 TL’yi kredi kartı ile, sıfır ve ayıpsız ürün alacağım beklentisiyle ödedim; parçalı tamir veya parça değişimi yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Talebim, mevcutta evime teslim edilmiş olan kullanılmış ve hasarlı tüm Bend başlık ve Bend karyola kasasının evimden alınması ve bunların yerine hiçbir şekilde açılmamış, kutusunda tamamen yeni Bend başlık ve Bend karyola kasasının gönderilmesidir. Ürünleri sıfır aldığım halde ikinci el görüntüsünde kullanılmış ve defolu ürünlerle karşılaşmak istemiyorum; bu nedenle eksiksiz ve hızlı bir şekilde birebir yeni ürün değişimi yapılmasını rica ediyorum.
Ocak 2026’da Doğtaş Çekmeköy Taşdelen mağazasından aldığımız yatak, karyola ve başlık takımı kusurlu şekilde tarafımıza teslim edildi. Yatak üzerinde teslimat anından itibaren çok sayıda leke bulunuyor, başlığın arka bezini yırtmışlar ve karyolanın birçok yerinde bariz şekilde görülen zedelenmeler m...
1 Aralık 2025 tarihinde Doğtaş Yozgat mağazasından Divan yatak karyola satın aldım. Mağaza sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım; yaşadığım mağduriyet tamamen Doğtaş müşteri hizmetleri tarafından verilen yanlış, çelişkili ve tutarsız bilgilerden kaynaklanmaktadır. Geçtiğimiz hafta müşteri hizmetle...
18 Ekim’de Doğtaş Ankara Etimesgut bayisinden karyola ve yatak satın aldım ve toplamda 41.000 TL ödeme yaptım. Yataklarım yaklaşık bir ay içinde teslim edildi ancak karyolam hâlâ teslim edilmedi ve 2,5 aydır yerde yatmak zorunda kalıyoruz. Sipariş esnasında tarafıma bir ay teslimat süresi taahhüt ed...
21 Ocak’ta Doğtaş internet şubesi üzerinden yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Toplamda 23.094 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, sadece bir parça karyola kapağı geldi, o da şişmiş ve hasarlı olarak ulaştı. Süreç boyunca Doğtaş’ın chat hattı...
11.01.2021 tarihinde Doğtaş Kağıthane mağazasından Luxembourg 160x200 model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan sadece birkaç ay sonra ciddi bir çökme problemi yaşadım ve yatak kısa sürede kullanılmaz hale geldi. Bu nedenle Doğtaş, yatağı değiştirerek yeni bir ürün gönderdi. Ancak gönderilen ikinci y...
Yorumlar