to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Forum Bornova Doğtaş mağazasından Toscana yatak odası takımı satın aldım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ürünün kurulumu temmuzun son haftası ya da ağustosun ilk haftası için planlanmıştı. Ancak gardırobun alt zemini kırık geldiği için kurulum yapılamadı ve yaklaşık bir ay boyunca yeni parça bekledik.
Daha sonra gelen ekip, gardırobun ayağının eksik olduğunu belirtti ve geçici çözüm olarak kitapları kullanarak gardırobu kurdu. Yaklaşık 1,5 aydır gardırop kitapların üzerinde, oldukça tehlikeli bir şekilde duruyor. Ayrıca şifonyerin ayağı da yanlış geldiği için kurulumu yapılamadı. Defalarca kez Doğtaş müşteri hizmetleri ve mağaza ile iletişime geçtim; her seferinde teslimatın hızlandırılacağı söylendi fakat ben aramadıkça ne arayan oldu ne de eksik parçalar teslim edildi.
Tüm ödemeyi peşin yapmama ve kurulumu on gün içinde tamamlayacaklarını belirtmelerine rağmen, temmuz ayında aldığım ürün hâlâ kullanıma hazır değil. Eksik ve yanlış gelen parçaların acil olarak teslim edilmesini, aksi halde ürünün iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Forum Bornova'dan 6 ay önce aldığımız yatak odası takımının alt kısmı kırık olarak teslim edildi ve ne zaman yeni parça geleceği hakkında net bir bilgi verilmiyor. Mağazayı aradığımızda, servisi arayın diyerek telefonu yüzümüze kapatıyorlar. Oradaki bayanın konuşma üslubu ve verdiği cevaplar da oldu...
20 Nisan 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Doğtaş mağazasından, kredi kartı ile peşin ödeme yaparak toplam 126.000₺ tutarında Giza köşe koltuk takımı ve Toscana Sürgülü Dolap satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 23.06.2025 olarak belirtilmişti. Ancak ürünlerim 4 Temmuz 2025 tarihinde, söz...
Doğtaş firmasından yaklaşık 3 ay önce aldığımız yatak odası takımını mağazada bilgisayardan görüp tercih ettiğimiz ürünlerin gerek kurulumu yapılırken teknik servisin yetersiz kalması sebebiyle gardırobun kırılıp deforme olması, bazanın ebatlarının belirtilenden farklı çıkması, çekmecelerin birbirin...
19.08.2025 tarihinde Manisa Çarşı Doğtaş mağazasından aldığım Legna 6 kapaklı gardırop ve Toscana 4’lü koltuk, teslimat sırasında kusurlu olarak tarafıma ulaştı. Toscana koltuğun üzerinde leke vardı, ayrıca Legna gardırobun alt ve üst parçaları kırık geldi ve bu nedenle kurulumu yapılamadı. O günde...
Doğtaş online'dan Milena serisi iki adet gardırop ve şifonyer aldım. Doğtaş Çiğli mağazadan ise bir adet Milena karyola ve başlık aldım ve ayrıca Ginza koltuk takımı aldım. Sevkiyat 2.5 ay sonra yapıldı ve ürünlerin hepsi hatası geldiği için hiçbirini kullanamıyorum. Üstelik ayıplı ürün göndermeleri...
Yorumlar