Kırık Baza Ve Başlık İçin 2,5 Aylık Çözüm Bekleyişi

İzmir Kısıkköy Doğtaş mağazasından Noli model baza ve başlık aldım. Ürünüm 3 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi ancak baza kırık olarak getirildi ve uyarılarıma rağmen kırık şekilde monte edildi.

Teslimden sonra durumu defalarca mağaza çalışanlarına ilettim. Her aradığımda “haftaya geleceğiz, çözeceğiz” denilmesine rağmen yaklaşık 2,5 aydır hiçbir somut işlem yapılmadı. Bu süreçte en az 20 kez aramama rağmen sadece oyalandım ve mağaza tarafından sorun giderilmedi.

Ayıplı ve kırık gelen ürünün tamir edilmesini değil, Noli model baza ve başlığın sağlam ve sorunsuz yeni ürünlerle komple değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin artık ertelenmeden sonuçlandırılmasını istiyorum.