to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Ödemesi 3 Aylık Gecikme Yaşadı
Doğtaş’ın web sitesinden satın aldığım Doğtaş vazo ürününü 16 Aralık 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ürünün kargo takip numarası 406987653699 olup, yaklaşık 3.330 TL tutarındaki ödemenin iadesi üzerinden 2,5‑3 ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte iki kez Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda müşteri temsilcisi yalnızca işlemi hızlandırmak için bildirim oluşturduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırdı; ancak sonrasında ne bir bilgilendirme aldım ne de para iadesi gerçekleşti.
Uzun süredir bekletildiğim bu iade sürecinin acilen sonuçlandırılarak, ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Geç olsa da çözüme ulaşmıştır
