Hasarlı Yemek Masamın Değişimi İçin Uzun Süreli Gecikme Ve Cevapsız Depo

2024 Eylül ayında Doğtaş’tan satın aldığım yemek masam depodan sıfır ürün olarak teslim edildi ancak hasarlı şekilde elime ulaştı. Hasarlı ürün için değişim yapılacağı söylendiği için masayı kullanmadan beklemeye başladım.

Aradan 1 yılı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm için hâlâ hiçbir değişim yapılmadı. Görüştüğüm yetkililer ürünün temin edilmek üzere yola çıktığını belirtti ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Sonrasında konuyu sormak için aradığımda Doğtaş depo ile görüşmem istendi.

Ne yazık ki Doğtaş depo ne telefonlarıma yanıt veriyor ne de mesajlarıma geri dönüş yapıyor. Hasarlı olduğu için masayı kullanamıyorum ve verilen sözlere rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Ürünümün tarafıma söz verildiği gibi acilen yenisiyle değiştirilmesini ve bu uzun süren gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.