Doğtaş Mobilya Garanti Kapsamındaki Ürünün Tamiri İçin Ücret Talep Edilmesi

Murat · 2025-10-14T18:28:42+03:00

10 Haziran’da Ankara Çankaya’daki Elya Center Doğtaş mağazasından Mondego model salıncak satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra bağlantı noktasında kırılma meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, servis tarafından yapılan incelemenin ardından tarafıma ücret talebinde bulunuldu. Bu talebi kabul etmedim ve ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da değiştirilmesini bekliyorum. Ürünü 1700 TL x 6 taksit şeklinde kredi kartı ile satın aldım ve ödeme kanıtı olarak ekstreme yansıyan slipim mevcut. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, garanti kapsamında çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Doğtaş Mobilya

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Murat

Gören atomu parçalıyorsunuz zanneder. Olumlu olumsuz cevap verin, neyi bekliyoruz?

Murat

Hala cevap yok. Doğtaş Kelebek pişmanlıktır

Murat

Doğtaş Kelebek. Cevap vermenize gerek kalmadı. Çöpe attım 2 ay önce satın aldığım berbat süpürgeyi. Bir daha asla Doğtaş ve kelebekten hiçbir ürün satın almayacağım. Kayıtlarıma bakılırsa hatırı sayılır alışveriş yapan bsr müşterinizi kaybettiniz. Aynen böyle devam edin

Murat

Salınak yazacağıma sinirden süpürge yazmış. Sallanan salınca, 2 ayda kırılan üretim hatası olup garantiye sokmadığınız

Murat

Doğtaş'ın üretim hatası sallanan salıncağını çöpe attım bana geri dönüş yapmanıza gerek kalmadı diye buraya yazdıktan günler sonra, değişimi onaylamışlar. Şaka gibi firma. Çöpe attığım eskisini istiyorlar. Sizin olsun salıncağınız. Doğtaş Kelebek marka evime giremez. Eş dosta hayat boyu anlatılacak.