to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Vida Nedeniyle Gardırop Kurulumu Yapılamıyor, Sorunum Çözülmüyor
Doğtaş’tan internet üzerinden aldığım 3 kapaklı gardırop, 28 Kasım’da elime ulaştı. Kutuları ilk açtığımda gardırobun vidalarının hiç olmadığını fark ettim, bu yüzden ürünü kesinlikle kuramıyorum.
Eksik vida sorunuyla ilgili olarak Doğtaş’la iki defa kayıt oluşturdum ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem ürünümden faydalanamıyorum hem de bekletiliyorum.
Eksik olan tüm vidaların bir an önce temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve gardırobu sorunsuz şekilde kullanabilmem için mağduriyetimin hızla giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Merhaba çözüm merkezindeki arkadaş, Öncelikle Doğtaş firmasının kurumsal bir firma olduğunu düşünürdüm demek ki dışarıdan göründüğü gibi değilmiş Hala bir kimse iletişime geçmedi. Ürünler geleli 15 gün oldu Sipariş edeli 2.5 ay oldu. Tebrik ediyorum sizleri.
Doğtaş firması tarafından arandık yenisiyle değişeceği söylendi fakat ne zaman geleceğine ait bilgi verilmedi. Diğer yorumlara bakıldığında yaklaşık 1 sene çözülmeyen sorunlar var. Ve hiçbir şekilde Doğtaş firmasına ulaşamıyorum
Doğtaş Mobilya tarafından En son 4 Ocak ta arandık bilgi verdiler hala bir gelişme yok Ve hala dolap kurulumu yapılmadı. Buradan mobilya alacaklara öneriyorum kendi memleketiniz den alin mobilya yı çünkü hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsunuz. Gelinen noktada dolabı çöpe atıyoruz çünkü kesinlikle müşteri ile ilgilenmeyen bir firma Doğtaş Mobilya
Yaklaşık 6 ay önce Doğtaş’ın internet mağazasından üç kapaklı bir dolap satın aldım ve 12.500 TL ödeme yaptım. Ürün teslim edildiğinde montaj için gerekli vidaların eksik olduğunu fark ettim, bu nedenle dolabı tam olarak kurup kullanamadım. Eksik gelen montaj vidalarıyla ilgili şikayetimi yine 6 ay önce Şikayetvar üzerinden ilettim. Buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Doğtaş tarafından sadece bir kez arandım, o görüşmenin üzerinden de yaklaşık 4 ay geçti ve sonrasında ne bir dönüş yapıldı ne de eksik parçalar gönderildi. Uzun süredir bu dolabı kullanamıyor olmama ve defalarca beklememe rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ürünü teslim aldığım günden bu yana yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, eksik parçaların aylarca tedarik edilememesi ve sorunumla ilgilenilmemesi sebebiyle üç kapaklı dolap için ödediğim 12.500 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
