Düğün Günü İçin Teslim Edilmeyen Yatak Odası Ve Sürekli Oyalama

İzmir Gaziemir Doğtaş şubesinden yaklaşık 6 ay önce bir yatak odası takımı satın aldım. Teslimat zamanı geldiğinde defalarca aramama rağmen “bugün, yarın” diyerek beni sürekli oyaladılar. Düğünüme bir hafta kala özellikle arayıp durumu ilettim, acele edilmesini rica ettim, ancak hiçbir hızlandırma yapılmadı ve düğün günü geldiğinde bile ürünüm hâlâ teslim edilmemişti. Düğünüm olmasına rağmen mağduriyetimi gidermeye yönelik en ufak bir çaba gösterilmedi.

Daha sonra iki kez kurulum için geleceklerini söyleyip geldiler, her ikisinde de kırık ürün getirdiler. Bu süreçte farklı bir ürün beğenelim dedik, üzerine fiyat farkı da ödedik, ancak bu kez de aynı oyalama yeniden başladı. Yeni ürünü de yaklaşık 1 ay önce almamıza ve farkını ödememize rağmen yine “bugün, yarın” denilerek bir aydır oyalanıyoruz, ne arayan var ne soran.

Yorumları okuduğumda olumsuz şeyler görmüştüm ama bu kadar kötü bir süreç yaşayacağımı düşünmemiştim. Diğer eşyalarımı başka bir firmadan aldım ve onlar aynı hafta içinde sorunsuz teslim edildi. Doğtaş ise benim için tam bir pişmanlık oldu, ödeme alındıktan sonra müşterinin hiç umursanmadığını yaşayarak gördüm. Aradığımda ise “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” gibi cevaplar alıyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, İzmir Gaziemir Doğtaş şubesinden satın aldığım ve farkını da ödediğim yatak odası takımımın hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla oyalama olmadan, acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir kutularda ve poşetlerde bekleyen eşyalarım da bu gecikme yüzünden zarar görme noktasına geldi, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.