Doğtaş'tan Yatak Başlığı Kumaş Kısmının Eksik Teslimatı

Koçtaş üzerinden Doğtaş satıcısından verdiğim, 23 Şubat 2026 tarihli ve 1088239773‑a teslimat numaralı siparişim kapsamında Doğtaş’tan gelen Tortana 150 cm yatak başlığı satın aldım. Ürünün sadece tahta kısmı için süreç işletildi, kumaş kısmı ise uzun süredir tarafıma hiç teslim edilmedi ve hâlen de teslimat gerçekleşmedi.

Ödemesini peşin olarak yaptığım bu ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hem Koçtaş hem de Doğtaş tarafıyla ve ayrıca Şikayetvar üzerinden defalarca, neredeyse her gün yazışmama ve aramama rağmen somut hiçbir adım atılmadı, tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Eksik olan kumaş kısmının acilen ve eksiksiz şekilde gönderilmesini, teslimat süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve uzun süredir devam eden mağduriyetimin telafisi için uygun bir jest veya özür uygulanmasını tekrar talep ediyorum.