to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş üzerinden Doğtaş satıcısından verdiğim, 23 Şubat 2026 tarihli ve 1088239773‑a teslimat numaralı siparişim kapsamında Doğtaş’tan gelen Tortana 150 cm yatak başlığı satın aldım. Ürünün sadece tahta kısmı için süreç işletildi, kumaş kısmı ise uzun süredir tarafıma hiç teslim edilmedi ve hâlen de teslimat gerçekleşmedi.
Ödemesini peşin olarak yaptığım bu ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hem Koçtaş hem de Doğtaş tarafıyla ve ayrıca Şikayetvar üzerinden defalarca, neredeyse her gün yazışmama ve aramama rağmen somut hiçbir adım atılmadı, tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Eksik olan kumaş kısmının acilen ve eksiksiz şekilde gönderilmesini, teslimat süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve uzun süredir devam eden mağduriyetimin telafisi için uygun bir jest veya özür uygulanmasını tekrar talep ediyorum.
11 Ekim’de İzmir Asmaçatı Doğtaş mağazasından 51.000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir genç odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürün için 40 gün üretim, 15 gün de nakliye süresi verildi. Ancak siparişin bir parçası olan yatak başlığı hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca, 10’dan fazla kez ...
10.06.2025 tarihinde Doğtaş Lova Kocaeli Derince mağazasından satın aldığım yatak (Sözleşme No: 1502294032, Sipariş No: 1102506168, Ürün Kodu: 3300003288) tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Ödememi sipariş tarihinde gerçekleştirdim ve faturam elimde mevcut. Siparişten sonra firma teslimat için 1 ay ops...
26.05.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Doğtaş mağazasından toplam 150.000 TL ödeyerek 9 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin 5 parçası teslim edildiğinde, sıfır ürünlerde kırık, yırtık ve deformasyon olduğunu gördüm. Teslim edilmeyen 3 adet baza başlığı ve 1 adet yatak için aynı gün iptal ve ücret iad...
22 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından yatak başlığı siparişi verdim (Sipariş No: 152721932). Ürünün faturası hemen gönderildi ve ödemesini kredi kartı ile 6.900 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan iki buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca...
17 Şubat 2025 tarihinde Doğtaş Yenibosna şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün, 27 Mayıs 2025 tarihi itibariyle aradan 100 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalar...
Yorumlar