Doğtaş'tan Hasarlı Mobilya Teslimi Ve Uzun Süreli Çözüm Beklentisi

Doğtaş’tan aldığımız yatak odası, oturma odası ve yemek masası ürünlerimizin büyük kısmı hasarlı şekilde teslim edildi. Hasarlı parçaların yenileri için uzun süre bekletildik ve eksik/hasarlı parçalar yaklaşık 4 ay boyunca gönderilmedi. Dört ayın sonunda bazı parçalar gönderilmiş olmasına rağmen bu kez de montaj için servis yönlendirilmedi ve ürünlerimiz hala tam anlamıyla kullanıma hazır hale getirilmedi.

Yaklaşık 6 aydır bu süreçle uğraşıyoruz ve buna rağmen sorunumuz henüz çözülebilmiş değil. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde de gerekli ilgi ve desteği göremedik. Bu kadar uzun süre mağdur edilmemize rağmen net bir çözüm sunulmadı.

Hasarlı ve eksik parçaların eksiksiz şekilde, en kısa sürede montaj dahil olacak biçimde tamamlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu süreç nedeniyle Doğtaş pişmanlıktır.