Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Aldığım Ürünler 80 İş Günü Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Doğtaş'tan Aldığım Ürünler 80 İş Günü Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
17 Temmuz 18:45
565

Merhaba
Doğtaş İmes mağazasından 06 Nisan 2025 tarihinde almış olduğum koltuk ve yemek takımı, yapılan sözleşmede 45 iş günü olarak belirtilmesine ve benden peşin ödeme alınmasına rağmen;
* İlk önce haziran ayı başında geleceği söylendi. Daha sonra bayram sebebiyle bayram sonrası denildi.
* Tekrar aradığımda bu sefer 15 Haziran gibi ürünlerin geleceği belirtildi, ancak sonradan sipariş sisteminde sorun olduğu ve 1 hafta sonra tekrar aramam gerektiği söylendi.
* Daha sonra 5 Temmuz'da tüm ürünlerin imalatının tamamlanacağı ifade edildi.
* Sonrasında ise sadece tek bir ürünün imalatının kaldığı, onun da temmuz ayının 2. haftası biteceği belirtildi.
* Şimdi ise ağustos ayının ilk haftasında imalatın biteceği söylendi. Sözleşmeye göre teslimatın 45 iş günü olmasına rağmen, üzerinden 80 iş günü geçmesine rağmen ürünler gelmedi.

Ayrıca tüm ödemeyi de peşin olarak siparişte aldılar.

Doğtaş sanırım sadece siparişi alana kadar ilgileniyor. Sonrasında mağazayı arasam müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetlerini arasam mağazadan farklı tarih söylüyorlar. Bu durum sürekli ve istikrarlı bir şekilde devam ediyor. Ben 2 aydır koltuksuz kaldığımdan mı şikayet edeyim, yoksa benden peşin para alıp olması gerekenden 2 katı geç gelen ürünlerin gelmemesinden mi şikayet edeyim, yoksa bu 2 aylık sürede yaşadığımız stresten mi şikayet edeyim?

Buradan Doğtaş'tan alışveriş yapacakları uyarıyorum: Sözleşmelerde yazan süre doğru değil. Nasıl olsa parayı verdiler, siparişi geri almazlar diye düşünüyorlar.

Bu durumun düzelmesini, aksi takdirde Tüketici Heyeti'ne başvuracağımı da buradan bildiririm. Zaten telefonla bildirdiklerim dikkate alınmıyor.

18 Temmuz 12:31 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

14 Ekim 13:24

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize 0850 800 34 87 numaralı müşteri hizmetleri numaramızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şeyma
16 Ağustos 2024 14:37
663
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Emre
02 Haziran 18:18
314
dogtas-mobilya-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya'dan Aldığım Ürünler Zamanında Teslim Edilmedi Ve İlgisizlikle Karşılaştım

Volkan
25 Haziran 14:20
719
1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Teslimat Gecikmeleri Ve İletişim Eksikliğiyle Mağduriyet Yaşadım

Çetin
03 Temmuz 00:10
379
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Aldığım Mobilyalarda Teslimat Ve Ürün Sorunları Çözülemiyor

Süleyman
17 Haziran 18:03
590
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri