Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğtaş'tan Aldığım Eşyalar Çatlak Ve Eksik Geldi

Doğtaş'tan Aldığım Eşyalar Çatlak Ve Eksik Geldi
Doğtaş'tan Aldığım Eşyalar Çatlak Ve Eksik Geldi
20 Şubat 22:17
819
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“S** hediye gönderecek”

Doğtaş Ovacık Ankara şubesinden düğün sonrası ev alışverişi için yatak odası, koltuk takımı, oturma odası, yemek takımı, A'dan Z'ye bütün eşyalarımı aldım. 2024 Mayıs ayında kuruluma geldiklerinde, kurulumdan anlamayan personellerle eşyaların yarısından çoğu çatlak ve patlak şekilde çıktı. Oranın sorumlusu U*** Bey, kendisine güven duymamız ve sorunu çözeceğini söylemesi ile bir türlü araya giren düğün takvimim, haftada bir gün iznim olması ve verdikleri randevu ile bir türlü uyuşmamasından dolayı 2024 Mayıs'tan bugüne kadar hala benim sorunum çözülmedi. Hatta orta sehpamı teslim etmediler. 2 haftadır ise sürekli aradığımda bana randevu verip, 'Şu gün, bugün gelecek.' deyip saat söyleyip beni eve hapsedip, yaklaşık yarım saat önce getirdiklerinde malzemeler kırık ve çatlak. Buradan Doğtaş yönetimine sesleniyorum: Kırık olan bazamın değişimi, makyaj sehpasının değişimi, oturma grubunun koltuklarının altındaki yırtık, baza başlığının arkasındaki yırtık, yemek masası ünitesinin arasındaki çatlak, altılı yatak odası dolabındaki renk farklılığı, arka tarafındaki suntanın açık olması gibi daha sayamayacağım orta sehpamın teslim edilmemesi gibi bir sürü mağduriyetim söz konusu. Faturamı ekliyorum. Eğer kısa sürede benim sorunlarım çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne, ayrıca da savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı, elimdeki belgelerle, teslim tutanaklarıyla şimdiden ifade ediyorum.

dogtastan-aldigim-esyalar-catlak-ve-eksik-geldi-3.pdf
20 Şubat 22:20 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

21 Şubat 09:08

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Emre
24 Şubat 17:36

Müşteri hizmetleri tarafından arandım teslim edilen eşyalarla ilgili yardımcı olacaklarını belirttiler ancak teslim edilmeyen orta sehpam için şubeye aramam gerektiğini söyledikleri için tekrar şubeyi aradım gayet alay geçer şekilde beyefendi Biz göndermişiz siz teslim almamışsınız cevaplar alıyoruz resimlerde görüldüğü üzere gönderdikleri parçalardan bir haberler doğru bir şekilde ne zaman göndereceksiniz dediğimde ise takvimize bakacağız diye firmanıza yakışmayan baştan savma cevaplar alıyoruz Ovacık Doğtaş pişmanlıktır. Bunu bir kez daha görmüş olduk

Emre
30 Ekim 14:25

S** hediye gönderecek

30 Ekim 14:25

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize 0850 800 34 87 numaralı müşteri hizmetleri numaramızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yildiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yildiz
03 Ağustos 2024 13:16
1.405

Arzu
27 Aralık 2024 20:16
1.056
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya İle Bitmeyen Sorunlar: Eksik Ve Çizik Ürünler!

Emre
08 Ekim 2024 15:23
707

Duygu
05 Nisan 2024 20:52
1.384
Doğtaş Mobilya Mobilya Kurulumunda Yaşanan Aksaklıklar Ve İlgisizlik
Doğtaş Mobilya Mobilya Kurulumunda Yaşanan Aksaklıklar Ve İlgisizlik
Doğtaş Mobilya Mobilya Kurulumunda Yaşanan Aksaklıklar Ve İlgisizlik
Doğtaş Mobilya Mobilya Kurulumunda Yaşanan Aksaklıklar Ve İlgisizlik

Müge
17 Mayıs 2024 16:15
582
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri