to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Tahsilatların İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi
Ödeme İadesi ve Mükerrer Tahsilat İtiraz Talebi
Konu: Teknik Hata Kaynaklı Mükerrer Tahsilatların İadesi Hakkında
İlgili Birime
Getir Market üzerinden yapmış olduğum alışverişlerde, Vodafone Pay banka kartımdan teknik bir aksaklık nedeniyle aynı işlemler için birden fazla tahsilat yapılmıştır. Söz konusu hatalı işlemlerin detayları aşağıda yer almaktadır:
1. İşlem: 7 Mayıs 2026, saat 18:07 – 212,99 TL
2. İşlem: 10 Mayıs 2026, saat 09:09 – 244,47 TL
Yukarıda belirtilen tarih ve saatlerdeki siparişlerimde sistemin hata vermesi sonucunda, ilgili tutarlar kart hesabımdan mükerrer (birden fazla kez) olarak düşülmüştür. Konuyla ilgili hem Getir canlı destek birimiyle hem de Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçmiş olmama ve talebimin alınmış olmasına rağmen, tarafıma henüz bir iade gerçekleştirilmemiş veya somut bir çözüm sunulmamıştır.
Mağduriyetimin giderilmesi adına; banka kayıtları ve sistem hareketlerinizin ivedilikle incelenerek, haksız yere tahsil edilen tutarların ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin sonuçlanmaması durumunda yasal haklarımı saklı tuttuğumu bildiririm.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
