to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana'da bir Doğtaş şubesinden evimiz için alışveriş yaptık. İlgi ve alaka çok güzeldi, muhteşem bir performans söz konusuydu. Aldığımız koltukların kumaşlarını değiştirmek istedik. Bunun elbette mümkün olacağını söyleyip koltuklarımızı istediğimiz renkte yapıp o şekilde teslim ettiler ama gelen ürünlerdeki sorunları dile getirdiğimizde karşımızda sorunlarımızı çözmeye çalışan bir muhatap bulamadık maalesef. Koltuklardan birinin arkasında ufak bir delik vardı, gardırop kırık geldi. Montaj sırasında onarıldı ve en önemlisi kumaşını değiştirdiğimiz koltuğun kırlentleri üretimdeki renklerle aynı geldi ama sipariş oluştururken kesinlikle bununla ilgili bir şey söylenmedi. Bu durumu öncesinde bizimle ilgilenen kişilerle paylaştığımız zaman önce bunu merkeze bildirip çözüme kavuşturulacağını, sonra mağazadaki diğer teşhir ürünlerden koltuğumuz için uygun olanı alabileceğimizi söylediler. Daha sonra ise Doğtaş'ın bu şubesinin kırlent kumaşıyla ilgili değişim yapmadığını söylediler ve elimize koltuğumuzla ilgisi olmayan kırlentleri tutuşturdular. Bu sorunun bir an önce çözülmesini, koltuğuma uygun kırlentleri teslim etmelerini istiyorum.
Doğtaş'tan memnun kalmadım. Sorunları çözme konusunda yeterli olmayan, sorun yaratan bir firma... Müşteri temsilcilerinin Tüketici Hakları'na şikayet etmemi önermeleri kabul edilemez bir tutum. Bana artık üretimde olmayan bir kumaşla kaplanmış koltuk satıldı ve şu anki koltuğumun kumaşı değiştirildi...
Batman Doğtaş Gültepe şubesinden margo koltuk takımı aldık. Bir adet üçlü koltuğun kumaşını değiştirdik. Sadece değiştirdiğimiz koltuk için kumaş seçimi yaptık. Kırlent kumaşlarını değiştirmedik. Mobilya takımı bize ulaştığında bir üçlü koltuğun kırlentinin kumaşının diğerlerinden farklı olduğunu gö...
Merhaba Doğtaş deyip güvenilir sandık ama hiç umduğumuz gibi çıkmadı. Kırlent ler farklı boyutlarda geldi. Koltuğa oturunca ses çıkıyor. Kırlent sökük var. Koltukların altında zımbalar düzgün yerleştirilmemiş ellediğinizde elinize batıyor. Yaklaşık bir sene oldu koltukları kullanalı. Kırlentler ile ...
İyi günler aylardır Doğtaş mağazasından aldığımız koltuklar 1 yıl geçmeden yıprandı ve çöktü. Garanti kapsamında koltuk kılık ve sünger değişimi başvurusunda bulunduk. 6 aydan fazladır. Aradık uğraştık en son buraya şikayet ettik öyle döndüler bize. Sonra video istediler falan attık kumaş seçtik. Sa...
Doğtaş Mobilya Adana mağazasından yatak odası ve oturma grubu aldık. Ürünlerimiz ilk geldiğinde bazanın başlığı ve alt kısmı farklı renklerde geldi. Kanepenin birisi de yanlış renk geldi. Sevkiyatta bir yanlışlık olduğunu söylediler. 15-20 gün sonra yanlış gelen ürünleri düzelttiler fakat gelen kane...
Yorumlar